崗位職責(zé)：

1、社區(qū)日常管理

- 負(fù)責(zé)住宅項目的日常運(yùn)營管理，確保社區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適；

- 統(tǒng)籌管理物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，確保保安、保潔、維修等服務(wù)到位，提升業(yè)主滿意度；

- 根據(jù)社區(qū)需求，組織豐富多樣的社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主之間的互動，營造良好的居住氛圍。

2、客戶服務(wù)與業(yè)主溝通

- 及時處理業(yè)主的投訴、建議及日常事務(wù)，維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系；

- 定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，分析改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保高水準(zhǔn)的服務(wù)水平；

- 負(fù)責(zé)組織業(yè)主大會，收集業(yè)主意見并反饋。

3、物業(yè)維修與設(shè)施維護(hù)

- 制定并監(jiān)督社區(qū)設(shè)施、設(shè)備的定期維護(hù)計劃，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

- 處理日常物業(yè)維修需求，保障住戶的日常生活便利和安全；

- 管理外部供應(yīng)商，確保保潔、綠化、安保等服務(wù)的質(zhì)量符合合同標(biāo)準(zhǔn)。

4、安全與應(yīng)急管理

- 制定社區(qū)的安全管理方案，確保安全隱患的及時發(fā)現(xiàn)與排除；

- 組織定期的安全檢查和應(yīng)急演練，確保突發(fā)事件時的快速響應(yīng)和處理。

5、成本控制與預(yù)算管理

- 制定物業(yè)管理年度預(yù)算并實施有效的成本控制，確保項目財務(wù)健康運(yùn)行；

- 監(jiān)督各類物業(yè)費(fèi)用的收繳及支出，確保符合預(yù)算及財務(wù)規(guī)范。

6、法務(wù)與合規(guī)管理

- 熟悉住宅項目物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，確保各項管理活動的合法合規(guī)；

- 負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理過程中的法律事務(wù)，確保業(yè)主及公司的合法權(quán)益。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、5年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗，具備豐富的社區(qū)管理經(jīng)驗；

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備出色的客戶服務(wù)與投訴處理能力；

4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能統(tǒng)籌管理多個物業(yè)團(tuán)隊，并跨部門協(xié)作；

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立處理復(fù)雜的物業(yè)管理事務(wù)。

該崗位為集團(tuán)公司自主開發(fā)樓盤項目，歡迎投遞簡歷進(jìn)一步了解。工作地點(diǎn)在肇慶高要