一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司會員的收集、整理和更新，確保會員信息數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和完整性；
2、建立和發(fā)展公司會員關(guān)系，包括維護(hù)會員滿意度、增加會員忠誠度等；
3、策劃和執(zhí)行會員活動，以提升公司會員的參與度和忠誠度；
4、根據(jù)公司需求，制定會員優(yōu)惠政策，以吸引和留住會員；
5、對會員服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見，以提升公司會員服務(wù)質(zhì)量；
6、協(xié)助其他部門進(jìn)行會員需求調(diào)查，以了解公司其他部門的會員需求，并予以滿足。
二、任職要求
1、正規(guī)本科及以上學(xué)歷，有會員管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉會員管理流程，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠與公司內(nèi)部和外部進(jìn)行有效的溝通；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠獨(dú)立工作和承擔(dān)責(zé)任；
5、熟練掌握常用辦公軟件，如Excel、Word等。