崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶提出的個(gè)性化需求的理解和研發(fā)對(duì)接工作;
2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)上線前的評(píng)估執(zhí)行工作;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的部署工作,協(xié)調(diào)與網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施相符的應(yīng)用系統(tǒng)要求的資源;
4、負(fù)責(zé)日常用戶提出故障和問(wèn)題的調(diào)查,能夠修改或反饋到第三方修改,并及時(shí)與用戶溝通原因、計(jì)劃、對(duì)策方法等;
5、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份,確保數(shù)據(jù)安全;
6、負(fù)責(zé)新用戶或者舊系統(tǒng)用戶向新系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的健康情況;
8、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)、優(yōu)化、改善等工作,并按公司流程通知到用戶;
9、 系統(tǒng)(主要是郵件業(yè)務(wù)系統(tǒng)、云平臺(tái))維護(hù)與巡檢;
10、 用戶電話、郵件、IM及現(xiàn)場(chǎng)方式的技術(shù)支持,負(fù)責(zé)客戶滿意度。;
11、支持國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)維工作。
任職要求:
1. 年齡40歲以下。
2.具備 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉常見(jiàn)的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
3. 熟悉至少一種編程語(yǔ)言,如 Python、Shell 等。
4. 具備良好的解決問(wèn)題和學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力。
5. 具有較好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。