更新于 3月6日

服務(wù)顧問

6000-8000元
  • 大同
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車投保汽車理賠
崗位職責(zé)
1、妥善回答及解決顧客提出的各種問題并建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作;
2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源,增加管理內(nèi)用戶,提高售后維修收入;
3、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作;
4、隨時掌握進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況;
5、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件;
6、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況;
7、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、具有汽車維修方面的知識技能,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、兩年以上汽車從業(yè)經(jīng)驗,能做車輛故障診斷;
3、形象氣質(zhì)佳,善于溝通及具備處理客戶投訴的能力,普通話標準;
4、有駕駛證并能熟練駕駛車輛。

職位福利:餐補、五險一金、績效獎金、包住

工作地點

大同市開發(fā)區(qū)恒安街31號

職位發(fā)布者

大同市御東路華汽車貿(mào)易有限公司/人事經(jīng)理

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山西東瑞汽車科技股份有限公司,是山西東瑞集團旗下三大事業(yè)部之核心板塊,是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運營商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的興起與發(fā)展,東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺與實體店相結(jié)合的服務(wù)理念,聚焦車、人、生活,實現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運營主要包括中高端品牌4S店、配件運營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運營、金融服務(wù)、裝潢改裝等,實現(xiàn)了前后車市場一體化發(fā)展;線上經(jīng)營聚焦車、人、生活,打造電商平臺戰(zhàn)略,憑借專業(yè)的團隊和夯實的基礎(chǔ),構(gòu)建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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