更新于 2月18日

醫(yī)學(xué)客服專員

4000-6000元

職位描述

醫(yī)美/健康服務(wù)醫(yī)院病理科
(1)通過公司客服平臺(tái)、客服400熱線、公眾號(hào)等工具進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;
(2)負(fù)責(zé)客戶來電咨詢解答、投訴記錄、受理等工作;
(3)協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)支持部、平臺(tái)專家等其他部門工作,有效提供客服工作支持;
(4)負(fù)責(zé)客戶參觀的引導(dǎo)及解說、客戶資料、記錄的整理、歸檔;
(5)遠(yuǎn)程病理平臺(tái)使用及管理,按照病例類型及時(shí)分配;
(6)商城平臺(tái)訂單的分類統(tǒng)計(jì);
(7)熟悉各專家的亞專科特長(zhǎng),與相關(guān)醫(yī)院、專家之間有效溝通、及時(shí)反饋。
(8) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)野醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所

職位發(fā)布者

孫沙沙/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo長(zhǎng)沙長(zhǎng)野醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司
長(zhǎng)野檢驗(yàn)成立于2015年3月,總部位于地址位于長(zhǎng)沙市開福區(qū)金霞保稅電商大廈,中心實(shí)驗(yàn)室位于長(zhǎng)沙市開福區(qū)佳海工業(yè)園;實(shí)驗(yàn)室擁有全面的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)服務(wù)資質(zhì),主要開展遠(yuǎn)程病理診斷、基因檢測(cè)、分子檢測(cè)等項(xiàng)目,并于2016年3月首批獲得“國(guó)家基因檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用示范中心”。公司于2019年4月與廈門外資企業(yè)——德必碁生物科技(廈門)有限公司合并,集團(tuán)公司德必碁(TBG)專注于高端分子診斷試劑及分子診斷等醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,人工智能開發(fā)等領(lǐng)域;于2015年通過ISO13485質(zhì)量體系認(rèn)證,擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),其中HLAssureTM SBT高分辨基因分型檢測(cè)試劑獲得國(guó)內(nèi)首家且唯一的CFDA注冊(cè)證,產(chǎn)品售及全國(guó)各地。長(zhǎng)野數(shù)字病理云平臺(tái)以“會(huì)診專家平臺(tái)+共建病理實(shí)驗(yàn)中心”的模式,依托“數(shù)字遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)會(huì)診網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+數(shù)字病理會(huì)診實(shí)體平臺(tái)”為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、快速、精準(zhǔn)、多元化的病理診斷服務(wù),專注于解決術(shù)中快速冰凍切片、疑難會(huì)診、其他各類病理樣本的診斷,其遠(yuǎn)程切片規(guī)范指導(dǎo)為基層醫(yī)療解決了技術(shù)專業(yè)性薄弱的難題,讓基層醫(yī)院的醫(yī)生能與平臺(tái)專家面對(duì)面地交流,真正意義上實(shí)施了分級(jí)診療的醫(yī)改政策,合理整合了醫(yī)療資源。
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