更新于 2月20日

4s店服務(wù)顧問

6000-9000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 宜奧
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后接待
1.負(fù)責(zé)接待客戶預(yù)約維修保養(yǎng)車輛,并做好登記接待。
2.處理客戶投訴,整理客戶檔案和客戶車輛檔案。
3.收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4.接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5.協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。
6.嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7. 就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價。
8. 積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠活動政策。
9. 輔助前臺主管開展相關(guān)工作。
10.完成上級安排的其他工作。

職位福利:包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、全勤獎、績效獎金

工作地點

領(lǐng)克中心(重慶駿博行)

職位發(fā)布者

任女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo重慶駿博行汽車銷售服務(wù)有限公司
重慶駿博行汽車銷售服務(wù)有限公司是由領(lǐng)克汽車銷售有限公司授權(quán)(領(lǐng)克汽車-LYNK&CO)的整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店,2019年1月門店正式開門營業(yè)。公司先后獲得“2019年度客戶滿意度貢獻(xiàn)獎”、“2019年度全國十佳運營管理獎”“2019年度全國十佳吉致金融服務(wù)獎”“2020年度全國十佳銷售貢獻(xiàn)獎”、“2020年度全國十佳吉致金融貢獻(xiàn)獎”、“2021年度全國十佳銷售貢獻(xiàn)獎”、“2021年度全國十佳吉致金融貢獻(xiàn)獎”的榮譽(yù);從2020年至今公司一直保持著重慶領(lǐng)克品牌市占率第一,銷量貢獻(xiàn)超過40%。非限牌城市新能源(PHEV)銷量第一,吉致金融絕對量全國第二的位置。公司擁有一支通過廠家專業(yè)培訓(xùn)、考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發(fā)展目標(biāo),2020年獲得領(lǐng)克廠家認(rèn)證的CO客領(lǐng)地三星店,力求最大限度地滿足客戶需求,全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
公司主頁