更新于 2月7日

4s店客服經(jīng)理

6000-9000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
1.負(fù)責(zé)廠家滿意度的跟蹤和改善。
2.指導(dǎo)下屬完成客戶滿意度調(diào)查,包括銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪及現(xiàn)場滿意度調(diào)查工作,并制定相應(yīng)的報(bào)表和改善計(jì)劃。
3.處理客戶投訴。
4.客戶檔案的收集和整理。
5.展廳前臺和客戶休息區(qū)的管理。
6.客戶活動的組織、策劃及接待。
7.編制部門費(fèi)用計(jì)劃,并在預(yù)算內(nèi)合理的使用。

工作地點(diǎn)

重慶駿博行領(lǐng)克中心

職位發(fā)布者

任女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo重慶駿博行汽車銷售服務(wù)有限公司
重慶駿博行汽車銷售服務(wù)有限公司是由領(lǐng)克汽車銷售有限公司授權(quán)(領(lǐng)克汽車-LYNK&CO)的整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店,2019年1月門店正式開門營業(yè)。公司先后獲得“2019年度客戶滿意度貢獻(xiàn)獎”、“2019年度全國十佳運(yùn)營管理獎”“2019年度全國十佳吉致金融服務(wù)獎”“2020年度全國十佳銷售貢獻(xiàn)獎”、“2020年度全國十佳吉致金融貢獻(xiàn)獎”、“2021年度全國十佳銷售貢獻(xiàn)獎”、“2021年度全國十佳吉致金融貢獻(xiàn)獎”的榮譽(yù);從2020年至今公司一直保持著重慶領(lǐng)克品牌市占率第一,銷量貢獻(xiàn)超過40%。非限牌城市新能源(PHEV)銷量第一,吉致金融絕對量全國第二的位置。公司擁有一支通過廠家專業(yè)培訓(xùn)、考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊(duì)伍。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發(fā)展目標(biāo),2020年獲得領(lǐng)克廠家認(rèn)證的CO客領(lǐng)地三星店,力求最大限度地滿足客戶需求,全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
公司主頁