1、負(fù)責(zé)組內(nèi)整體業(yè)績目標(biāo)達(dá)成，對線索下發(fā)率和成交轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，不斷提升數(shù)據(jù)清洗的效率和線索資源的有效利用。2.制定相應(yīng)話術(shù)并指導(dǎo)、培訓(xùn)團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊成員的溝通技巧與工作效能，監(jiān)督有效執(zhí)行;3.理解并傳達(dá)團(tuán)隊管理政策和激勵方案，有效激勵團(tuán)隊成員，把控合理節(jié)奏，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋業(yè)績進(jìn)展4.監(jiān)控外呼流程，確保團(tuán)隊成員的外呼行為符合公司要求，預(yù)防風(fēng)險發(fā)生等
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.2年以上呼叫中心經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，帶過團(tuán)隊規(guī)模>10人;
3.踏實勤懇，重視客戶數(shù)據(jù)和隱私:
4.具備數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)運(yùn)營能力，具有汽車行業(yè)DCC團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;5.善于創(chuàng)新且有激情、思維活躍、踏實肯干、具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;6.為人誠信正直，樂于分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗，擅長溝通，有清晰的職業(yè)規(guī)劃，能承擔(dān)個人和團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo)壓力，愿意帶領(lǐng)小組跟公司和組織共同成長