崗位職責:
1.負責制定網絡銷售部門的年度、季度和月度銷售目標,將部門目標分解至個人。
2.管理和優(yōu)化現(xiàn)有的網絡銷售渠道,如電商平臺店鋪、公司官方網站、社交媒體銷售渠道等,確保這些渠道的正常運營,包括商品上架、價格維護、促銷活動執(zhí)行等。
3.分析現(xiàn)有銷售渠道的數(shù)據(jù),評估各渠道的銷售業(yè)績;通過數(shù)據(jù)分析找出優(yōu)勢渠道和需要改進的渠道。
4.尋找和開拓新的網絡銷售渠道,負責新渠道的市場推廣和品牌建設,提高公司產品在新渠道的知名度和市場份額。
5.制定客戶獲取策略,通過網絡營銷手段吸引潛在客戶,增加詢盤量;指導團隊成員對潛在客戶進行有效的跟進,將潛在客戶轉化為實際購買客戶。
6.監(jiān)督客戶服務工作,確??蛻粼谫徺I過程中遇到的問題能夠及時得到解決;關注客戶滿意度指標,通過客戶調查、評價分析等方式了解客戶需求和意見,采取措施提升客戶滿意度和忠誠度。
7.收集和整理網絡銷售相關的數(shù)據(jù),包括銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和渠道數(shù)據(jù)。
8.定期撰寫網絡銷售報告,向上級領導匯報銷售業(yè)績、市場動態(tài)、客戶情況等重要信息
9.負責管理團隊成員的日常工作,包括工作分配、績效考核和激勵;合理安排每個團隊成員的工作任務,確保工作效率。
10.組織開展網絡銷售團隊的培訓活動,提升團隊成員的銷售技能和專業(yè)知識。培訓內容可以包括產品知識、銷售技巧、網絡營銷工具使用等。
11.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.具有5年以上網絡銷售工作經驗,至少2年團隊管理經驗;過往管理團隊不少于10人;過往所在網銷團隊年銷售額不低于1000萬元。
3.精通1688、淘寶、天貓等平臺的運作,熟悉主流社媒的運作。
4.掌握團隊建設、人員激勵、目標管理等管理技能。
5.溝通能力強,無論是與客戶洽談業(yè)務、向團隊成員布置任務,還是向上級領導匯報工作,都能做到表達清晰、邏輯嚴謹。