主要工作:
1、協(xié)助建立并完善用戶的促活、轉(zhuǎn)化等機(jī)制,整合公司內(nèi)外資源,通過日常運(yùn)營提升用戶粘性
2、用戶數(shù)據(jù)和行為分析,挖掘用戶的深層次需求,開發(fā)產(chǎn)品或活動,增強(qiáng)用戶黏性
3、配合制定并實施清晰的用戶互動策略,通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在用戶,提升公司及產(chǎn)品口碑
4、用戶調(diào)研及回訪,收集用戶反饋,提煉用戶需求
5、協(xié)助維護(hù)和管理微信社群,協(xié)助完成社群線上活動,維護(hù)好與用戶之間的良好關(guān)系,通過現(xiàn)有的用戶進(jìn)行多渠道裂變,拓展新的用戶
崗位要求:
1)至少每周實習(xí)4天,實習(xí)3個月及以上。
2)有一定的文案書寫能力,邏輯清晰。
3)溝通表達(dá)能力較好,服務(wù)意識較強(qiáng),能洞察和理解用戶需求
4)能熟練運(yùn)用word、ppt等辦公軟件。
5)本科學(xué)歷需985/211
6)碩士優(yōu)先