在線文字客服
崗位職責(zé):
（1）負(fù)責(zé)省電渠線上平臺(tái)IM在線客服服務(wù)工作，根據(jù)用戶所咨詢內(nèi)容在線解答；
（2）負(fù)責(zé)在“陜西電信”微信廳、小程序?qū)拵ы撁妗⒕W(wǎng)上營業(yè)廳寬帶頁面、移機(jī)頁面、新小白訂單激活頁面及支付寶花唄等頁面嵌入IM客服，根據(jù)用戶所咨詢的內(nèi)容在線解答處理或引導(dǎo)下單。
（3）負(fù)責(zé)省電渠所有激活頁面的IM咨詢服務(wù)工作，輔助用戶激活號(hào)卡；
（4）完成省電渠及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人員要求:
1、熟練運(yùn)用電腦,要求打字速度60字/分鐘以上;
2、善于學(xué)習(xí),思維敏捷,頭腦靈活,善于團(tuán)隊(duì)合作,協(xié)調(diào)溝通;
3、與人友善,性格穩(wěn)重,富親和力,回答問題語言得體。
作息時(shí)間：8：30-17：30 8：30-16：00 15：00-23：00（三班倒，晚上9：00后可以居家辦公）
工作地點(diǎn)：南稍門
綜合薪資：4000+
公司福利：五險(xiǎn) 節(jié)日福利 年終獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)金 帶薪年假