更新于 2月22日

物業(yè)客服主管

4000-8000元
  • 邯鄲臨漳縣
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常管理、運(yùn)營,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織建立呼叫中心的管理、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)呼叫中心人員培訓(xùn)和績效考核;
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成呼叫中心各類報表
5、負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)績進(jìn)行評估,并提出和實(shí)施改進(jìn)措施;
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門協(xié)調(diào),完善服務(wù)流程規(guī)范和服務(wù)系統(tǒng)。任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一定文字編輯功底;
2、勝任呼叫中心日常運(yùn)營管理;
3、熟悉呼叫中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程
4、良好的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,
5、2年以上呼叫中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn);
6、有客戶關(guān)懷,滿意度調(diào)查項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、受過項(xiàng)目管理、現(xiàn)場管理等方面的培訓(xùn);
薪資情況:
組長4K-6K
主管5-7K
經(jīng)理7-1.1
繳納五險,因邯鄲職場需建立自己的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),有明確的晉升空間,
薪資詳情
薪資范圍:4000-8000元/月
職位底薪:4000元/月
社保類型:三險

工作地點(diǎn)

臨漳國際商業(yè)中心28#樓

職位發(fā)布者

郭雪平/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo臨漳縣蘇宏物業(yè)管理有限公司
香港皇室控股集團(tuán)(企業(yè)簡介)香港皇室控股集團(tuán)成立于1999年,是一家以地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、酒店管理、金融服務(wù)等為一體的多元化產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán),擁有員工1500余名。截止到目前,集團(tuán)已在江蘇、浙江、河北、湖南、湖北、廣東等多省市先后開發(fā)運(yùn)營了20余個項(xiàng)目,包括大型商業(yè)中心、商業(yè)步行街、五星級酒店、商務(wù)酒店、寫字樓、高級公寓、高端住宅等,總體開發(fā)量達(dá)500余萬㎡,年?duì)I業(yè)額近30億元。集團(tuán)公司經(jīng)過數(shù)年發(fā)展和探索,實(shí)行“品牌戰(zhàn)略開發(fā)”計劃,先后與“紅星美凱龍”、“居然之家”、“萬達(dá)集團(tuán)”、“萬豪酒店”等國內(nèi)外知名品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,聯(lián)袂打造了多個大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目,形成了緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系。集團(tuán)秉承“責(zé)任商業(yè)、道德地產(chǎn)”的企業(yè)理念,始終追求與經(jīng)營業(yè)戶共榮共贏。集團(tuán)經(jīng)過多年的努力,品牌的知名度、美譽(yù)度及影響力逐步得到了提升,先后榮獲“中國十大商業(yè)地產(chǎn)品牌開發(fā)商”“中國地產(chǎn)誠信企業(yè)”“中國最具競爭力地產(chǎn)商”、“中國商業(yè)地產(chǎn)最佳運(yùn)營商”“中國建材市場協(xié)會理事單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。集團(tuán)項(xiàng)目的成功開發(fā)不僅為經(jīng)銷商和投資者提供了品牌拓展的平臺,也為其乃至衍生出的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了財富夢想,更為優(yōu)化城市商業(yè)格局、締造城市繁華、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
公司主頁