更新于 3月4日

網(wǎng)絡(luò)課程顧問

8000-12000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

成人教育職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育平臺五險(xiǎn)一金周末雙休節(jié)日福利帶薪培訓(xùn)年終獎(jiǎng)金
這是一份入職當(dāng)月繳納社保,周末雙休,法定節(jié)假日正常休的銷售屬性工作
工作時(shí)間9:30-18:30午休1.5小時(shí),高效工作不會做無意義的加班
雖然不要求加班,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì),下班后仍然需要回復(fù)客戶消息
95后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),辦公環(huán)境和諧,沒有勾心斗角。
主營業(yè)務(wù):目前:小自考,大自考,國家開放大學(xué)(不了解產(chǎn)品可以百度了解一下)也可以去公司知乎主頁:(朗瑪峰教育)了解一下
全行業(yè)第一批進(jìn)入自媒體領(lǐng)域做全國市場的公司,也是引領(lǐng)行業(yè)收費(fèi)方式變革為服務(wù)費(fèi)+學(xué)費(fèi)分開收取的公司。
客戶來源:公司通過品牌部門自媒體平臺(包括但不限于知乎、抖音、B站)發(fā)布文案和視頻,進(jìn)行引流獲客,粉絲在讀文案或看視頻后,對公司和產(chǎn)品有一定了解后,來后臺私信溝通咨詢。
工作模式:通過運(yùn)營部門的后臺引流,用企業(yè)微信,等待粉絲過來咨詢,為客戶解答問題,最后成交。(溝通過程中也可以打電話,不做限制)
工作內(nèi)容:每個(gè)月對接80-150名公司引流的粉絲,學(xué)員只是想提升學(xué)歷,但是不知道自己適合什么模式,專業(yè),學(xué)校,這部分就是規(guī)劃內(nèi)容,要根據(jù)學(xué)員的目的來選擇適合他的方向,應(yīng)該怎么規(guī)劃我們有系統(tǒng)培訓(xùn),您給學(xué)員規(guī)劃好,學(xué)員覺得您是專業(yè)可信的,就簽合同了,成交額就是您的業(yè)績。
銷售業(yè)績是按單提成,按單計(jì)算。
公司設(shè)置銷冠獎(jiǎng)金,每月初對上月小組銷冠發(fā)放1000元現(xiàn)金
公司設(shè)置轉(zhuǎn)化率獎(jiǎng)金
每個(gè)月轉(zhuǎn)化率超過10%,500元現(xiàn)金,超過15%,1000現(xiàn)金。
任職資格:
1.性格活潑開朗樂觀,樂于從事教育行業(yè),樂于幫助學(xué)員做學(xué)歷規(guī)劃,具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的自我激勵(lì)能力。
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),主動(dòng)積極,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.專科及以上學(xué)歷
4.能夠靈活,隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),不依賴話術(shù)
【先說斷后不亂,以下是這個(gè)崗位求職者必須知道的事情】
1、【下班也需要回客戶消息】:雖然我們公司不加班,但因?yàn)槲覀兊目蛻羰菑木W(wǎng)絡(luò)引流過來主動(dòng)添加我們老師的,所以我們無法確定這個(gè)客戶的添加時(shí)間,我們要求下班也需要正?;貜?fù)客戶消息(一般太晚了10點(diǎn)11點(diǎn)不回沒問題,因?yàn)榭蛻粢材芘袛嗬蠋熆赡芤残菹⑺X了),不能出現(xiàn)下班完全不回消息的情況,如果有特殊情況無法回復(fù)也需要友好和客戶說明情況,不讓客戶資源流失。如果你比較介意下班還要繼續(xù)銷售聊客戶的話,那可能就不太適合哦!
2、以下這些行為公司是無法接受的,【是銷冠也會被勸退】
(1)阿諛奉承、陽奉陰違、欺上瞞下、挑撥離間
(2)破壞團(tuán)隊(duì)、傳播負(fù)能量
(3)私單飛單 轉(zhuǎn)移客戶
(4)沒有責(zé)任心 破壞集體利益
(5)不遵守集體制度與文化
公司比較關(guān)注企業(yè)文化,所以該崗位的考核會分為2個(gè)部分業(yè)績考核+企業(yè)文化考核,在公司做以上行為業(yè)績優(yōu)異企業(yè)文化不達(dá)標(biāo)也會被勸退。
【以下是求職者想知道的一些信息,不定期更新】
【1、問:公司主要做什么業(yè)務(wù)?】
目前公司主要是做成人教育學(xué)歷提升方面,面對社會在職人員、在校??粕⒌热巳禾峁W(xué)歷提升途徑,包含自考(大自考小自考,成人高考,國家開放大學(xué))不了解可以稍微百度一下。后續(xù)的發(fā)展中會開展考研、統(tǒng)招專升本、職業(yè)技能證書等提升學(xué)歷相關(guān)業(yè)務(wù)。
目前處于行業(yè)內(nèi)服務(wù)水平領(lǐng)先,有專業(yè)的獨(dú)立教務(wù)團(tuán)隊(duì)做已成交學(xué)員售后服務(wù),公司每年服務(wù)超過2000名以上來自全國各地的報(bào)名成交學(xué)員,客戶滿意度為99.2%
【2、問:這個(gè)崗位進(jìn)入到工作主要是做什么的?工作流程是如何的?】
主要工作內(nèi)容:
1、主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化市場部門引流的過來的客戶。到崗的老師我們會給老師注冊企業(yè)微信,老師在企業(yè)微信對客戶進(jìn)行銷售,如果學(xué)生有需求也可以電話進(jìn)行溝通。不屬于電銷,屬于網(wǎng)絡(luò)銷售。
日常工作流程:
1、通過企業(yè)微信對學(xué)生進(jìn)行溝通轉(zhuǎn)化。
2、將報(bào)名的學(xué)生資料與信息填寫并對接給教務(wù)老師
3、在院校繳費(fèi)截止前,提醒自己的學(xué)生在院校進(jìn)行繳費(fèi)并統(tǒng)計(jì)
4、學(xué)生報(bào)名后由教務(wù)老師負(fù)責(zé),但如果學(xué)生產(chǎn)生退費(fèi)由招生老師進(jìn)行溝通退費(fèi)溝通與業(yè)務(wù)辦理
【3、問:員工需要哪些能力才可以勝任該崗位?】
【需要具備的技能】
{銷售能力}:因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品知識相對較多,前期學(xué)習(xí)知識就需要花費(fèi)較長的時(shí)間,在學(xué)習(xí)完畢產(chǎn)品知識后,你就需要利用你的銷售技巧,在銷售工作中進(jìn)行運(yùn)用,如果你沒有銷售經(jīng)驗(yàn),那么你可能很難在規(guī)定時(shí)間達(dá)標(biāo)留任,如果是這樣的結(jié)果,也只會浪費(fèi)彼此的時(shí)間。
【需要具備的品質(zhì)】
1、{責(zé)任心}:因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生大部分都是在職提升學(xué)歷的人員,很多學(xué)生工作也不是很順利攢錢來提升的,所以我們老師一定要根據(jù)他的情況給他建議,不得為了快速讓學(xué)生繳費(fèi)而給學(xué)生亂承諾或混淆概念導(dǎo)致學(xué)生誤會讓學(xué)生給錢。
2、{耐心/細(xì)心}:學(xué)生我們學(xué)生來自各個(gè)年齡段,甚至也有學(xué)生認(rèn)知不高,所以可能會出現(xiàn)很多學(xué)生提出一些幼稚的問題,那么我們也要要求我們老師不能覺得我們學(xué)生煩而抱怨學(xué)生。應(yīng)該更耐心對待我們學(xué)生。
3、{熱愛教育行業(yè)、銷售崗位}:如果你不熱愛教育事業(yè)那么你就做不到以上兩點(diǎn),如果不你熱愛銷售崗位,那你可能很難拿到高薪,因?yàn)殇N售技巧的提升主要還是靠銷售自己有自驅(qū)力,所以這個(gè)崗位建議銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的老師來投遞簡歷。
【需要具備的能力】
1、{學(xué)習(xí)能力}:我們產(chǎn)品知識較多,需要一定學(xué)習(xí)能力才能更好的掌握,而且產(chǎn)品知識之后也可能會更新,并且每周也會安排銷售技能分享會,所以需要我們老師在短時(shí)間接收到知識能靈活運(yùn)用到業(yè)務(wù)上。
2、{執(zhí)行力}:不管你的銷售能力有多么強(qiáng),但如果你執(zhí)行力不高依然拿不到好的結(jié)果,我們不會給成員布置無意義的加班工作,所有的任務(wù)都是圍繞著提升業(yè)務(wù)能力去不止的,如果團(tuán)隊(duì)成員不執(zhí)行那就沒有戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)就不會進(jìn)步。
3、{自驅(qū)力}:我們希望找到的是志同道合的人員,也就需要你有自我成長復(fù)盤的能力,我們認(rèn)為員工和企業(yè)的關(guān)系是合作共贏的關(guān)系,如果只是某一方贏另一方輸那實(shí)際上沒有合作的必要,如果你是希望在工作過程中希望主管能叮囑你,關(guān)注你成長的話,我們團(tuán)隊(duì)可能也不太適合你。
4、{解決問題的能力}:咨詢老師可能會存在學(xué)生退費(fèi)、異議情況,咨詢老師需要具備解決異議問題的能力,避免問題惡化,同時(shí)也會和其他部門溝通學(xué)生的問題,能良好處理和同事之的關(guān)系和業(yè)務(wù)問題,避免出現(xiàn)工作關(guān)系上的矛盾,造成不必要的麻煩。
【4、問:入職有培訓(xùn)嗎?】
入職培訓(xùn)流程如下:
1、入職前2天是由人力資源進(jìn)行培訓(xùn),包含(公司制度文化、行業(yè)產(chǎn)品信息、公司合作院校專業(yè)具體詳情和政策)由人力資源來考核是否通過培訓(xùn)期。
2、通過培訓(xùn)期后,由對應(yīng)主管進(jìn)行3-7天的周期考核,來判斷是否掌握相關(guān)知識可以接流量咨詢。通過的員工則可以順利對接客戶,不通過的員工根據(jù)實(shí)際情況來判斷是否勸退或延長考核期。
【5、工作時(shí)間是怎樣的?】
早9:30---18:30,午休時(shí)間12:00-13:30 (我們有30分鐘彈性打卡時(shí)間,意味著如果你9點(diǎn)上班打卡,那么你18點(diǎn)就可以離開,上班打卡最遲不得超過9:30。)
周末雙休,節(jié)假日按國務(wù)院辦公廳政策休息
(PS:我們客戶可能會晚上添加過來,所以我們要求下班也需要正常回復(fù)客戶消息,不能出現(xiàn)下班完全不回消息的情況,如果有特殊情況無法回復(fù)也需要友好和客戶說明情況,不讓客戶資源流失。如果你比較介意下班還要繼續(xù)銷售聊客戶的話,那可能就不太適合哦?。?br>【6、客戶精準(zhǔn)嗎?銷售難度大不大?】
客戶是由公司市場品牌部進(jìn)行內(nèi)容營銷引流過的客戶,相對廣告投放留電話的電銷客戶來對比,客戶意向的度是高的,但是如果你不及時(shí)和學(xué)生溝通或溝通方式不對,那肯定也很難轉(zhuǎn)化,如果你是發(fā)自內(nèi)心想要做做好這份銷售工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的銷售能力,不會怠慢和學(xué)生溝通,保持一個(gè)好的工作態(tài)度,轉(zhuǎn)化率一定是比較高的 。
從目前的數(shù)據(jù)來看,成員平均薪資能到達(dá)8000+,公司目前業(yè)績一般的員工,每個(gè)月也能做到轉(zhuǎn)化率10%,這個(gè)是我們基本達(dá)標(biāo)線。達(dá)到15%-20%的員工也占團(tuán)隊(duì)的三成,最高轉(zhuǎn)化率也有同事能達(dá)到34%。

工作地點(diǎn)

招商城市主場A座2807

職位發(fā)布者

羅棋月/副總

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喜馬拉雅山脈是華夏文明的源頭,就像巨人一樣保護(hù)著炎黃子孫,而其至高點(diǎn)的珠穆朗瑪峰優(yōu)勢世界第一峰。朗瑪峰教育的成立初衷就是想通過教育讓每個(gè)人都有更多的機(jī)遇通過自我提升而達(dá)到夢想的最高峰。朗瑪峰教育科技(成都)有限公司是一家以學(xué)歷教育為主的綜合性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),致力于讓客戶用最小的成本,最短的畢業(yè)時(shí)間得到精細(xì)化的全程一站式服務(wù)。朗瑪峰教育之上的理念--"認(rèn)真提升,改變未來。"這不僅是企業(yè)對內(nèi)部文化的要求和定義,同時(shí)也希望通過對外提供的業(yè)務(wù)讓每個(gè)客戶可以擁有質(zhì)變的升級,擁抱復(fù)雜世界中更多的閃光機(jī)遇,在每一個(gè)起跑線上都可以獲得公平的競爭優(yōu)勢,目前產(chǎn)品主要有朗瑪峰繼續(xù)教育學(xué)院和朗瑪峰職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院。
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