崗位職責(zé):
1. 訂單處理:負(fù)責(zé)打單,精準(zhǔn)獲取并打印訂單信息,仔細(xì)核對(duì),確保無(wú)誤。
2. 產(chǎn)品操作:按單撿選產(chǎn)品并完成封邊,嚴(yán)格遵循工藝要求,保障產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 售后跟進(jìn):記錄售后問(wèn)題處理進(jìn)度,及時(shí)溝通,推動(dòng)問(wèn)題解決。
4. 款項(xiàng)與資料管理:梳理未付訂單,協(xié)助催款;整理訂單及售后資料并歸檔。
任職要求:
1. 思維敏捷,邏輯性強(qiáng),具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;
2. 熟練掌握Office工具,包括Excel、Word等;
3. 勤奮踏實(shí),具備良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和承壓能力。
任職資格
1、25-40歲,高中及以上學(xué)歷,有1年以上倉(cāng)庫(kù)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練使用常用辦公軟件;
3、反應(yīng)敏捷,溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng),吃苦耐勞。
上班8:00-18:30,月薪:試用期3個(gè)月,試用期5000元,轉(zhuǎn)正4500元+績(jī)效獎(jiǎng)金1000元(績(jī)效考核表評(píng)分),餐補(bǔ)15/天,不包?。](méi)有補(bǔ)貼)