全面管理物業(yè)工程團隊:負責組建、培訓(xùn)及監(jiān)督物業(yè)工程部門團隊,確保團隊成員專業(yè)技能與服務(wù)水平達到高端項目要求,有效執(zhí)行物業(yè)管理公司的各項規(guī)章制度。
設(shè)施設(shè)備維護與管理:制定并執(zhí)行物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備(包括但不限于電梯、空調(diào)、給排水、消防、智能化系統(tǒng)等)的定期檢查、維護保養(yǎng)及應(yīng)急維修計劃,確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全性能。
工程改造與升級:根據(jù)項目需要,參與或主導(dǎo)物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施的改造升級項目,包括項目規(guī)劃、預(yù)算編制、招標管理、施工監(jiān)督及驗收等工作,提升項目品質(zhì)和客戶滿意度。
能源管理與節(jié)能減排:制定并執(zhí)行節(jié)能減排策略,通過優(yōu)化設(shè)備運行、能源審計等措施,降低物業(yè)運營成本,提高能源使用效率。
安全管理:負責物業(yè)工程安全管理工作,建立健全安全生產(chǎn)責任制,組織定期安全檢查,確保工程作業(yè)符合國家安全生產(chǎn)規(guī)范,預(yù)防安全事故的發(fā)生。
客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào):與客戶保持良好溝通,及時響應(yīng)并處理客戶關(guān)于工程方面的投訴與建議,提升客戶滿意度;同時,與項目其他部門緊密合作,協(xié)調(diào)解決各類問題。
二、任職要求
教育背景:大專及以上學(xué)歷,工程、機電、建筑等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:至少5年以上物業(yè)管理或相關(guān)工程領(lǐng)域工作經(jīng)驗,其中至少2年以上高端項目物業(yè)工程主管或類似職務(wù)經(jīng)驗。
專業(yè)知識:熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),精通物業(yè)工程設(shè)備維護管理知識,了解行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)動態(tài)和趨勢。
管理能力:具備出色的團隊管理和組織協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務(wù)。
溝通能力:優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶關(guān)系,有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
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