崗位職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品投訴處理規(guī)程,負(fù)責(zé)受理客戶所有板和貨的咨詢和投訴,擬定解決方案,協(xié)助客戶解決問題;
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的打板工作,向客戶提供技術(shù)支持;
3、在客服主管的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)向客戶提供培訓(xùn),確保客戶正確用油;
4、協(xié)同市場部收集客戶及競爭對手的信息。
崗位要求:
1、有兩年及以上調(diào)色及技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、有從事涂料技術(shù)研發(fā),技術(shù)服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較好的協(xié)調(diào)和溝通能力。
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