崗位職責(zé)：

1. 運(yùn)營(yíng)策略與計(jì)劃制定

- 協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與分析，收集行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和用戶需求，為運(yùn)營(yíng)策略制定提供數(shù)據(jù)支持與建議。

- 根據(jù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定詳細(xì)的月度、季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與執(zhí)行方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)分解、責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保運(yùn)營(yíng)策略的有效落地。

2. 團(tuán)隊(duì)監(jiān)督與指導(dǎo)

- 監(jiān)督各運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的日常工作執(zhí)行情況，定期檢查工作進(jìn)度與質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問(wèn)題與偏差。

- 為運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，幫助其提升專(zhuān)業(yè)技能與工作效率，解答工作中的疑問(wèn)與困惑，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠順利完成工作任務(wù)。

3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

- 負(fù)責(zé)收集、整理和初步分析日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，挖掘數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題與潛在機(jī)會(huì)，撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議。

- 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，協(xié)同相關(guān)部門(mén)（如技術(shù)、產(chǎn)品）對(duì)交易平臺(tái)的功能、界面、流程等進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn)與交易轉(zhuǎn)化率。

4. 跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)

- 作為運(yùn)營(yíng)部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通橋梁，負(fù)責(zé)與技術(shù)、市場(chǎng)、客服等部門(mén)進(jìn)行日常溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)資源分配，推進(jìn)跨部門(mén)項(xiàng)目的順利開(kāi)展。

- 組織并參與跨部門(mén)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)運(yùn)營(yíng)需求與問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)與解決方案，確保各部門(mén)之間信息暢通、工作協(xié)同高效。