崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
任職要求:
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質
上班時間:早9:00~晚18:30 午休1.5h。
休息:單雙休每月六天,法定節(jié)假日休。
薪資構成:無責底薪3300+績效提成+獎金補貼=綜合薪資8000+。
員工福利
1、繳納五險一金,帶薪年假,工齡獎。
2、生日福利:員工陽歷生日當天(按照身份證日期)可享受生日禮物及小時假。
3、節(jié)假日福利:在節(jié)假日公司對正式員工發(fā)放節(jié)日禮品(春節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié));
4、團建活動:公司每年不定期舉行各種團建。
5、提供咖啡奶茶零食。
6、其他活動:如夏季旅游、公司周年慶等