崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)控排班人員的管理。
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目出勤遵時(shí)、時(shí)段 進(jìn)線量 監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與人力調(diào)度工作
3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問(wèn)題,優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力
4. 團(tuán)隊(duì)出勤統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)通報(bào)
任職要求:
1. 13年以上預(yù)測(cè)、排班、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備呼叫中心排班管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問(wèn)題,優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力
4. 邏輯思維清晰,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力
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