工作職責(zé)
1、根據(jù)平臺的客戶運單信息、采用線上線下相結(jié)合、調(diào)配合適的車源，為客戶提供滿意的運力支持服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)流程培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)貨主、個體司機、加盟運力、加盟商等角色進(jìn)行中儲智運軟件注冊、掛單、結(jié)算等流程操作培訓(xùn)；
3、根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)指派任務(wù)，負(fù)責(zé)在客戶指定地點為司機安裝中儲智運軟件,并指導(dǎo)司機完成發(fā)貨確認(rèn)，收貨確認(rèn)，回單上傳等操作流程。對新注冊安裝的司機做好登記，以便后續(xù)回訪及問題處理，并引導(dǎo)司機使用平臺交易；
4、定期客戶走訪和客情維護(hù)，熟悉客戶原有的物流業(yè)務(wù)模式，了解客戶潛在需求，負(fù)責(zé)物流項目可行性研究及調(diào)研匯報等，確保引入優(yōu)質(zhì)項目，確保項目運作持續(xù)優(yōu)化；
5、現(xiàn)場與客戶溝通了解原有物流運輸模式，主要了解運輸產(chǎn)品的特性、裝卸要求、車型要求、運輸線路等相關(guān)內(nèi)容并及時登記每日發(fā)運的數(shù)據(jù)；
6、針對平臺客戶及業(yè)務(wù)部門的運價需求，參與現(xiàn)場調(diào)研及線路報價。
7、通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道登記司機的相關(guān)信息、完成日常的收集工作、補充平臺的運力池。
8、針對客戶對運價有異議的運單，盡力與司機洽談溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)交易的達(dá)成。
9、負(fù)責(zé)對運力支持運單做好裝卸貨協(xié)調(diào)、在途跟蹤、異常處理、運費結(jié)算等全流程服務(wù)。
10、在提供運力支持的同時，做好平臺增值產(chǎn)品的推廣使用，為平臺創(chuàng)造利潤。
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)、指標(biāo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)考核，做到問題及時反饋。
12、遵守平臺的相關(guān)管理制度及規(guī)范，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年及以上中大型大型物流企業(yè)或三方物流企業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備綜合物流項目解決方案設(shè)計能力和項目運作能力；
4、熟悉電子商務(wù)工作流程，熟練使用電子商務(wù)ERP軟件，具備崗位所需的專業(yè)知識，認(rèn)同本企業(yè)文化，具有共同的價值觀，具有良好的敬業(yè)精神和誠實守信的品德，崇尚團(tuán)隊精神，善于與人合作，身心健康；
4、有良好的保密意識。