更新于 3月17日

客服主管

4000-5000元
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服主管經(jīng)驗項目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗
1.負(fù)責(zé)公司系列課程的報名服務(wù)工作;
2.日??蛻粢呻y問題解答,以及針對不同客戶群體制定個性化服務(wù)方案;
3.客戶信息建檔,留痕,協(xié)助建立客戶檔案資料;
4.定期進行客戶回訪、滿意度調(diào)查,并及時調(diào)整服務(wù)方案;
5.負(fù)責(zé)公司平臺的在線客服值守;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;

1.2年及以上教育行業(yè)、客戶服務(wù),社群服務(wù)和維護等相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.具有相關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)專業(yè)知識和管理經(jīng)驗;
3.具有良好的素質(zhì)和修養(yǎng),服務(wù)意識強,具有親和力;
4.具有較強的溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力;
5.熟練使用辦公軟件;


職位福利:周末雙休、項目獎金、定期團建、五險一金、年輕化團隊、轉(zhuǎn)崗/輪崗機會、出差補貼

工作地點

南濱河?xùn)|路2號樓3304

職位發(fā)布者

梁女士/服務(wù)品控中心總監(jiān)

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甘肅藝博教育文化傳播股份有限公司由中國著名親子教育專家戴東先生創(chuàng)立的以“藝博家庭教育”為品牌的家庭教育機構(gòu),現(xiàn)發(fā)展全國20多家分支機構(gòu)的家庭教育類企業(yè),西北教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模最大的一家企業(yè)!甘肅藝博文化傳播有限公司致力打造藝博家庭教育這個品牌,藝博家庭教育——中國家庭教育咨詢第一品牌,擁有強大的咨詢團隊和高效學(xué)習(xí)方法系統(tǒng)培訓(xùn)團隊,被國家教育部、中國未來研究會教育分會和現(xiàn)代教育報授譽“科學(xué)發(fā)展十年輝煌.中國人文教育十大示范學(xué)?!薄K嚥┘彝ソ逃且赃\用全新的理念和方法把基礎(chǔ)教育、家庭教育及職業(yè)教育作為研究、培訓(xùn)、推廣方向;以引導(dǎo)家長、輔助教師、用最好的教育理念和方法指導(dǎo)孩子健康成長為目標(biāo),以開發(fā)學(xué)生潛能教育培訓(xùn)課程、書籍、報刊、雜志、影像制品為主要媒介方式的教育、咨詢、培訓(xùn)、研究中心。自2007年成立以來高速發(fā)展,目前已形成數(shù)十家分支機構(gòu)、客服中心、研發(fā)中心、圖書影音制品等多維一體的家庭教育培訓(xùn)系統(tǒng)?,F(xiàn)已為10萬個家庭提供咨詢培訓(xùn)服務(wù),并不斷研發(fā)推出青少年成長訓(xùn)練營、青少年口才訓(xùn)練營、青少年高效學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練、家庭教育操盤手、家長訓(xùn)練營等咨詢培訓(xùn)服務(wù)項目及產(chǎn)品。目標(biāo)是讓全中國三億家庭都接受藝博家庭教育,為家庭建立科學(xué)的教育理念,為學(xué)生建立高效的學(xué)習(xí)方法。藝博家庭教育的理念是:天才是教育出來的!您的孩子只要經(jīng)過適當(dāng)?shù)拈_發(fā)、引導(dǎo)和培訓(xùn),就一定會成功。藝博家庭教育愿做孩子通向成功的橋梁。幫助您和您的孩子取得成功是藝博家庭教育最重要的使命!
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