崗位職責(zé)
1) 制定并執(zhí)行店鋪年度、季度、月度運(yùn)營計劃,明確銷售目標(biāo)、用戶增長目標(biāo)等關(guān)鍵指標(biāo),將目標(biāo)拆解至各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),并監(jiān)督執(zhí)行,確保店鋪業(yè)績持續(xù)增長。
2) 負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營事務(wù)的統(tǒng)籌管理,包括商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)、店鋪裝修等,保證店鋪運(yùn)營順暢,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
3) 定期收集、分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù),如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,通過數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)問題和市場趨勢,為店鋪運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)
4) 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定針對性的優(yōu)化方案,如商品策略調(diào)整、營銷活動優(yōu)化、頁面布局改進(jìn)等,并跟蹤方案實(shí)施效果,及時調(diào)整優(yōu)化,確保店鋪運(yùn)營指標(biāo)不斷提升。
任職要求
1) 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,扎實(shí)的理論基礎(chǔ)有助于理解運(yùn)營底層邏輯,掌握市場趨勢。
2) 3-5年電商運(yùn)營或店鋪管理經(jīng)驗(yàn),有成功提升店鋪銷售額、用戶量案例者優(yōu)先,熟悉店鋪從搭建到成熟各階段工作,能處理復(fù)雜運(yùn)營問題。
3) 擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力,能協(xié)調(diào)采購、客服、物流等多部門,確保業(yè)務(wù)流程順暢具備創(chuàng)新思維,在營銷活動、用戶體驗(yàn)等方面不斷創(chuàng)新,提升店鋪競爭力。
4) 抗壓能力強(qiáng),在銷售業(yè)績、行業(yè)競爭等壓力下保持積極心態(tài),高效推進(jìn)工作有良好的溝通表達(dá)能力,與團(tuán)隊、上級、合作伙伴有效溝通,建立良好合作關(guān)系。
景德鎮(zhèn) - 昌江區(qū)
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