崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類客戶訴求的受理、跟進、回訪。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、清潔、綠化、安全的巡視工作，對服務(wù)品質(zhì)進行有效監(jiān)控。
3、不定期對客戶進行拜訪，詢問客戶對物業(yè)服務(wù)工作的建議與意見，最大限度地滿足客戶居家生活的需求。
4、了解業(yè)主關(guān)于社區(qū)活動的需求，配合項目組織開展社區(qū)文化活動。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)宣傳工作，讓物業(yè)服務(wù)顯性化，營造和諧、文明的社區(qū)氛圍。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費的收取及催收工作。
7、負(fù)責(zé)客戶資料、部門資產(chǎn)及其他資料進行管理，并適時建立和完善相關(guān)客戶。
任職資格：
1、高度認(rèn)同”客戶第一”的核心價值觀并熱愛服務(wù)行業(yè)。
2、高度認(rèn)同“廉正建設(shè)”就是企業(yè)生命力，過往無廉正負(fù)面事件，廉潔自律，樂于接受他人監(jiān)督。
3、2024年之后畢業(yè)，全日市本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。
4、能熟練運用辦公軟件，有一定的文字功底，具備一定財務(wù)知識及風(fēng)險防范意識。
5、有較強的親和力、溝通及組織協(xié)調(diào)能力，具備處理突發(fā)事件的能力。
6、具有主動服務(wù)意識，抗壓能力及執(zhí)行力強，有責(zé)任心。
7、具有多媒體運營工作經(jīng)驗以及視頻制作經(jīng)驗。
8、具有物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。