1、根據(jù)公司全年規(guī)劃執(zhí)行CRM 工作計(jì)劃，配合制定年度工作計(jì)劃及預(yù)算，共建會(huì)員體系，推進(jìn)CRM數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建立和系統(tǒng)優(yōu)化;
2、制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)會(huì)員關(guān)懷、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，撰寫(xiě)會(huì)員相關(guān)活動(dòng)文案，并進(jìn)行效果評(píng)估;
3、通過(guò) CRM軟件、短信、微信、公眾號(hào)等工具，完善會(huì)員溝通和互動(dòng)體系，催化會(huì)員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員，增加會(huì)員粘性。
任職要求:
1、2年以上CRM營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，具備良好的分析能力，必備的數(shù)據(jù)可視化能力;具備較強(qiáng)的文案策劃能力，善于制造群內(nèi)熱點(diǎn)話題能夠組織并號(hào)召私域會(huì)員用戶共同參與;
3、良好的溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng);學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)、獨(dú)立自主能力強(qiáng);較強(qiáng)抗壓能力和表達(dá)能力;
4、了解 CRM 系統(tǒng)使用操作，具備數(shù)據(jù)敏感度，良好的會(huì)員數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具;
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流合作，優(yōu)秀的跨部門(mén)協(xié)作能力。