工作職責:
1.客戶反饋信息或投訴對應。
2.組織分析/措施/驗證,同時提交8D報告
3.客戶退回件整理、復測、分析并處理,尋找解決措施
4.進行質量持續(xù)改善,消減市場不良
5.市場故障發(fā)生率數(shù)據(jù)的收集、整理、分析
6.市場質量損耗的匯總: 賠償金額、對應費用等,7. 提交客戶所需的報告。
8.市場質量改進措施實施效果驗證,并跟蹤確認市場反饋。
9.提供產品信息和技術支持,滿足生產,服務部門的信息需求,負責內部質量信息的管理及質量記錄的歸口管理。
能力要求:
1.英語可以和客戶交流
2。熟悉質量管理概念、方法和工具,如質量控制質量規(guī)劃、質量改進方法、統(tǒng)計過程控制 (SPC)PPAP、APQP等。
3.了解常用的質量標準和法規(guī),如IATF 16949ISO 14001等。
4.具備良好的問題解決和分析能力,能夠應用質量工具和技術解決復雜的質量問題。
5.熟悉質量管理工具和方法,如FMEA、8D報告7.等
6.偶爾需要出差