任職要求:
1、具備良好溝通能力和文字表達能力,會基本電腦操作,打字速度快,普通話標準;
2、快速的學習能力和服務意識,責任心強,有耐心;
3、熟悉淘寶 抖音,快手等網(wǎng)絡購物流程;有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先;
4。踏實肯干、愿意學習、積極完成領導安排工作。
5.對接各平臺達人進行掛品帶貨,銷售業(yè)績有提成。
崗位職責:
1、線上協(xié)調維護客戶,充分與客戶和在線售前客服溝通,及時解決客戶的售后問題,特殊問題上報。
2、與快遞配送公司協(xié)調售后各類問題,包含退換貨、拒收攔截等事宜
3、負責提高客戶滿意度,減少投訴,提高客戶好評率
工作時間:周末雙休,法定假全休
職位福利:績效獎金、上保險、全勤獎、節(jié)日福利、項目獎金、免費停車