崗位職責(zé):
1、積極配合業(yè)務(wù)員完成客戶送樣測(cè)試后的檢測(cè)工作,熟悉客戶的相關(guān)測(cè)試要求并完整傳達(dá)給實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員;
2、審核申請(qǐng)表的正確性及完整性;(按客服合同評(píng)審操作流程)
3、處理客戶訂單的異常問題及進(jìn)度跟蹤;
4、臺(tái)帳處理及發(fā)票的開具;
5、發(fā)票,測(cè)試樣,正本報(bào)告寄送安排;
6、負(fù)責(zé)與客戶良好合作關(guān)系的維護(hù)及發(fā)展,保持良好的溝通。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷;
2、英語四級(jí)以上,能承受一定的工作壓力;
3、紡織專業(yè)或有檢測(cè)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上海 - 浦東
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