【崗位職責(zé)】 1. ?戶(hù)溝通與反饋':負(fù)責(zé)公司各??媒體平臺(tái) (如公眾號(hào)? 抖?? ?紅書(shū)等) 及私域?戶(hù) 2如社群? 微信等的?常溝通與反饋處理,提升?戶(hù)滿(mǎn)意度? 2. ?戶(hù)社群及互動(dòng):打造?質(zhì)量的?戶(hù)社群,策劃并執(zhí)?提升?戶(hù)參與感的活動(dòng),加強(qiáng)?戶(hù)溝通,提升忠誠(chéng)度與?碑傳播? 3. 私域轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu):設(shè)計(jì)從公域流量到私域?戶(hù)的轉(zhuǎn)化路徑,優(yōu)化?戶(hù)引流、分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略Q,提升?戶(hù)復(fù)購(gòu)率及?期留存? 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化:基于數(shù)據(jù)分析,制定個(gè)性化?戶(hù)觸達(dá)策略, 不斷優(yōu)化?戶(hù)運(yùn)營(yíng)?案, 提??戶(hù)?命周期價(jià)值(LTV)? 4. 產(chǎn)品營(yíng)收轉(zhuǎn)化: 通過(guò)?戶(hù)分層? 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)? 社群運(yùn)營(yíng)? 定期活動(dòng)等?式, 提升?戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿, 實(shí)現(xiàn)?戶(hù)從關(guān)注到付費(fèi)的有效轉(zhuǎn)化, 提升產(chǎn)品營(yíng)收? 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:協(xié)調(diào)市場(chǎng)? 產(chǎn)品? 內(nèi)容等相關(guān)同事, 共同優(yōu)化?戶(hù)體驗(yàn), 推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí), 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?標(biāo)? 6. ?戶(hù)調(diào)研與反饋: 建??戶(hù)反饋機(jī)制, 深?了解?戶(hù)需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供決策?持? 7. ?戶(hù)增?項(xiàng)?管理: 負(fù)責(zé)?戶(hù)增?相關(guān)項(xiàng)?的策劃? 執(zhí)?和落地, 持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)化漏?,提?ROI?
【任職要求】 1. 學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷Q,專(zhuān)業(yè)不限。 2. 經(jīng)驗(yàn)要求:具備3年以上?戶(hù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)?作經(jīng)驗(yàn)Q,有電商? 互聯(lián)?? 社群營(yíng)銷(xiāo)? 私域流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先? 3. ?戶(hù)運(yùn)營(yíng)能?:具備?戶(hù)增?? 活躍? 留存? 轉(zhuǎn)化的完整經(jīng)驗(yàn), 能夠基于數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略? 熟悉社群運(yùn)營(yíng)? ?戶(hù)裂變? AARRR模型 (獲取-激活-留存-變現(xiàn)-推薦) 等增?策略? 4. 數(shù)據(jù)分析能?:能熟練運(yùn)?數(shù)據(jù)分析?具進(jìn)?數(shù)據(jù)處理和解讀, 從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)? 提出并解決問(wèn)題? 5. 項(xiàng)?管理能?:具備較強(qiáng)的項(xiàng)?管理能?,能夠獨(dú)?推進(jìn)項(xiàng)?進(jìn)度,確保項(xiàng)??標(biāo)的達(dá)成? 6. 溝通協(xié)調(diào)能?:具備良好的溝通能?,能夠與不同部?協(xié)同?作,確保?戶(hù)運(yùn)營(yíng)?案有效落地? 7. 創(chuàng)新與?驅(qū)?:對(duì)?戶(hù)運(yùn)營(yíng)有強(qiáng)烈興趣,關(guān)注?業(yè)最新趨勢(shì),能主動(dòng)思考并提出創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)?案?
【加分項(xiàng)】 有成功操盤(pán)?戶(hù)增?或社群裂變經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先? 具備短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)? 私域SOP設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先? 有0-1搭建私域流量池的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?