★ 崗位職責(zé)
1、會(huì)員運(yùn)營(yíng)
1.1負(fù)責(zé)平臺(tái)會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng),對(duì)平臺(tái)消費(fèi)會(huì)員數(shù)負(fù)責(zé),能基于整體業(yè)務(wù)方向和目標(biāo),輸出年度及重點(diǎn)檔期會(huì)員運(yùn)營(yíng)的策略和方案;
1.2統(tǒng)籌會(huì)員從渠道-拉新-促活-召回營(yíng)銷權(quán)益的通盤(pán)運(yùn)營(yíng),通過(guò)合適的運(yùn)營(yíng)手段,提升消費(fèi)會(huì)員數(shù);
1.3協(xié)調(diào)跨部門資源,獨(dú)立完成會(huì)員相關(guān)的活動(dòng)策劃、指導(dǎo)門店落地及數(shù)據(jù)分析等工作;
1.4搭建數(shù)據(jù)模型,將用戶行為和偏好等進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理,為業(yè)務(wù)決策提供有效的參考,制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,提升轉(zhuǎn)化效率;
1.5關(guān)注會(huì)員運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,為公司會(huì)員體系的發(fā)展提出戰(zhàn)略性方案及建設(shè)性意見(jiàn);
2、企劃管理
2.1協(xié)助企劃總監(jiān)完成年度兩檔的VDAY活動(dòng)方案規(guī)劃;
2.2 體系年度PR\SP活動(dòng)檔期的規(guī)劃,并推進(jìn)門店落實(shí)執(zhí)行
2.3 各店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行狀況跟進(jìn)了解,異常提醒與反饋。
★ 崗位要求:
1、熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)基本理論、具體方法,能夠獨(dú)立完成會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體框架搭建;
2、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析深入挖掘問(wèn)題;
3、具有較好的抗壓性、項(xiàng)目管理能力、跨部門橫向聯(lián)動(dòng)能力;
4、熟悉實(shí)體零售企劃業(yè)務(wù),有一定的異業(yè)資源及資源洽談落地經(jīng)驗(yàn)。