崗位職責(zé)

1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，提升部門(mén)各項(xiàng)工作的管理水平；制定報(bào)警中心各類(lèi)制度、規(guī)范、流程，提升工作效率和質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)報(bào)警中心接處警的管理工作，確保為所有聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)資料信息的維護(hù)及管理，提供各類(lèi)數(shù)據(jù)；保障中心各系統(tǒng)的正常運(yùn)行；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決前端設(shè)備問(wèn)題；對(duì)各類(lèi)單據(jù)的派單及處理進(jìn)行管理。

4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)定制化服務(wù)的落實(shí)；參與報(bào)警服務(wù)招投標(biāo)；及時(shí)收取服務(wù)或維護(hù)費(fèi)用，并匯總客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

5、負(fù)責(zé)組織部門(mén)培訓(xùn)，對(duì)員工管理、考核，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

6、認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并及時(shí)反饋工作進(jìn)度及結(jié)果。

任職資格：

1、安防、無(wú)線(xiàn)電、電子、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年以上同類(lèi)型工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能； 熟悉報(bào)警中心運(yùn)作，具有較強(qiáng)的項(xiàng)目基礎(chǔ)及團(tuán)隊(duì)管理能力。

3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及溝通能力、商務(wù)談判能力；判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、組織能力強(qiáng)。

4、熟知公共安全行業(yè)的行業(yè)知識(shí)、國(guó)標(biāo)和法規(guī)；熟悉電視監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、門(mén)禁、智慧用電、NB設(shè)備等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備；熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件、平臺(tái)軟件。

5、正直坦誠(chéng)、責(zé)任心和紀(jì)律性強(qiáng)，為人謹(jǐn)慎、勤勉、細(xì)心，有較強(qiáng)的洞察力，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

6、接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、安防設(shè)計(jì)、呼叫運(yùn)營(yíng)中心、客服等方面的培訓(xùn)。

條件優(yōu)秀者工資面議