崗位職責(zé):
1、技術(shù)支持與方案制定:
(1)深入了解公司產(chǎn)品、技術(shù)及解決方案,并能清晰地向客戶傳達(dá)其價(jià)值。
(2)配合銷(xiāo)售人員參與客戶拜訪,進(jìn)行技術(shù)交流,了解客戶需求,提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)和解決方案。
(3)根據(jù)客戶需求,進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì),并撰寫(xiě)技術(shù)方案、項(xiàng)目建議書(shū)等文檔。
(4)參與招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)技術(shù)方案的編寫(xiě)、講解和答疑。
2、客戶關(guān)系維護(hù):
(1)與客戶保持良好溝通,及時(shí)了解客戶需求和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題。
(2)參與客戶培訓(xùn),幫助客戶更好地理解和使用公司產(chǎn)品。
(3)收集和分析客戶需求及市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略提供建議。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
(1)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作,提供技術(shù)支持,協(xié)助完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
(2)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通,將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求,并跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
(3)與項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保項(xiàng)目順利交付。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷
2、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。
3、具備2年以上軟件行業(yè)售前技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能適應(yīng)出差。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利