一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行信用卡客戶的客服工作,告知客戶還款額度以及如何還款;
2、記錄客戶還款情況,更新客戶的相關(guān)信息;
3、協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析;
4、完成其他相關(guān)工作。
二、任職要求:(無銷售性質(zhì))
1、本科及以上學(xué)歷,金融/法律/經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷);
2、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、態(tài)度踏實(shí),有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí);
4、電腦操作熟練,辦公軟件操作嫻熟。
三、薪資待遇:
工資底薪1750-3000元+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+提成+節(jié)假日福利,前3個(gè)月保底薪資3200,綜合月收入5000-12000元,五險(xiǎn)一金!
工作時(shí)間:8:30-12:00;14:00-18:00;月休七天(每月的第二個(gè)周六全公司正常上班);周六加班的話可以選擇相應(yīng)加班費(fèi)或者進(jìn)行調(diào)休;
帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利,五險(xiǎn)一金
生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放,公司將不定期舉辦各類員工活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活;
公司為員工提供各類培訓(xùn)及晉升通道,辦公場(chǎng)所提供休息室、微波爐、冰柜等設(shè)施。
五、晉升通道:
橫向發(fā)展:客服-儲(chǔ)備組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-現(xiàn)場(chǎng)管理員-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
縱向發(fā)展:客服-(培訓(xùn)師、行政、質(zhì)檢、人力)-后臺(tái)主管
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、出國(guó)游