更新于 7月15日

物業(yè)管家

3000-4000元
  • 商丘睢陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理費用催繳
崗位職責:
1、客戶熟悉度達到95%以上,建立工作臺帳,負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作;
2 、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù),受理單元入伙(交付)、住戶卡的辦理;
3 、客戶關系建設:按照公司要求,受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求,第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度,并回訪;
4 、每日至少對所管轄片區(qū)全面巡查一次,負責對片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務過程及服務質量進行監(jiān)督、跟蹤、整改和復查;
5、搬家預約、客戶的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務辦理;
6、 負責客戶當期、陳欠物業(yè)服務費、車位物業(yè)管理費等費用的收繳;
7、熟知小區(qū)周邊相關資訊和水電氣等政府部門的問詢電話,定期更新;
8、負責客戶裝修申請的辦理,每日進行裝修現(xiàn)場巡查管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止;
9、 建立并維護良好的公共秩序,協(xié)調處理客戶鄰里糾紛;
10、與客戶密切溝通,負責定期組織業(yè)主見面會,定期進行客戶滿意度調研并整理分析;
11、依照公司的社區(qū)文化工作計劃,定期開展社區(qū)活動;
12、認真學習物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),掌握公司《答客問》培訓內容;
13、按公司要求對客戶服務訴求的解決質量及時進行回訪,整理回訪結果上報管理處經(jīng)理;
任職資格:
大專以上學歷35歲以下,2年以上工作經(jīng)驗,熟悉電腦辦公軟件的運用,形象良好態(tài)度端正責任心強。
聊天為系統(tǒng)自動回復,可直接電話咨詢

工作地點

富康路與長江西路交叉口華地美華安府

職位發(fā)布者

徐方方/人事部

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公司Logo華地美集團有限公司
華地美集團有限公司,是經(jīng)國家工商總局批準的多元化、綜合性、大型企業(yè)集團,注冊資金10000萬元,總部坐落在美麗的國家中心城市---河南省鄭州市,集團經(jīng)營范圍涵蓋綠色農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、投資業(yè)、物業(yè)、商務服務等諸多行業(yè)。集團公司旗下企業(yè)有河南華地美農(nóng)業(yè)有限公司、河南華地美園林綠化工程有限公司、河南華地美供應鏈有限公司、商丘華地美置業(yè)有限公司、商丘市華商建材有限公司五家子公司。關聯(lián)企業(yè)有河南鑫海鋁業(yè)有限公司、商丘鑫科置業(yè)有限公司、河南華地美物業(yè)有限公司、河南美銀企業(yè)管理咨詢有限公司、河南合贏合美營銷策劃有限公司等八家企業(yè)。集團公司通過深耕思想積淀,創(chuàng)新思維模式,以較高的思想站位,構建了“中華大地,美麗中國”思想體系,形成了一整套支撐企業(yè)發(fā)展的核心基礎理論,以“為美麗中國締造美麗生活,建造更具舒適度的好房子”為企業(yè)使命,以“做為美麗中國添彩的陽光企業(yè)”為核心價值觀,總攬企業(yè)發(fā)展大勢,形成了新的戰(zhàn)略格局。公司始終堅持以人為本,彰顯品牌意識,重質量、強品質、樹品牌,匠心打造園林式生態(tài)社區(qū),達到人文景觀與綠色環(huán)境的高度融合,社區(qū)四季常青,處處充滿繁花碧草、茂林修竹,讓人們獲得更多福祉,贏得社會口碑。以新的角度、新的視野、新的觀念,直接參與美麗中國建設,使華地美不僅是“中華大地,美麗中國”的好品牌,還要成為向善、擔當、奉獻的美麗稱謂。同時,企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條也適時向外延伸,不斷促成區(qū)域戰(zhàn)略合作,推動企業(yè)深度發(fā)展。公司緊緊圍繞著鄉(xiāng)村振興大戰(zhàn)略,以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)(糧食)產(chǎn)業(yè)園為載體,豐富的上下游資源為依托,物聯(lián)網(wǎng)水肥一體化系統(tǒng)為支撐,以高效綠色農(nóng)業(yè)技術為核心,運用科學的管理手段,專業(yè)的市場化運作,根據(jù)不同地區(qū)自然稟賦定制項目建設運營方案,打造特色糧食全產(chǎn)業(yè)鏈,一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展區(qū)。集團公司大力推行賦能理念,合理使用人才,激發(fā)員工能動性及創(chuàng)造力,努力鍛造出做事高效、作風優(yōu)良、理念先進、境界高遠的管理團隊、技術團隊、銷售團隊,促使企業(yè)進一步厚積內功、深化底蘊、提升水平、增高層級,信心百倍地向國內一流、綜合化、全國性、大型企業(yè)集團邁進。
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