更新于 2月19日

會員服務專員

6000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1. 會員檔案管理:負責日常會員資料的整理、歸檔及更新,確保CRM系統(tǒng)信息完整準確,并定期向直屬領導匯報檔案上傳情況及數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2. 會員需求管理:收集、整理會員需求,及時協(xié)調(diào)相關部門進行對接,并跟進處理進度,確保會員需求得到有效響應。
3. 企業(yè)宣傳素材收集: 負責收集會員企業(yè)及其他企業(yè)的走訪照片、宣傳資料等,為宣傳部門提供素材支持。
4. 會員企業(yè)動態(tài)跟蹤:關注會員企業(yè)的最新動態(tài),及時收集相關信息并反饋給宣傳部門,協(xié)助企業(yè)宣傳推廣。
5. 活動策劃與執(zhí)行:根據(jù)要求策劃并組織各類沙龍活動,包括場地安排、嘉賓邀請、活動流程設計等,確?;顒禹樌M行。
6. 會員關系維護:負責會員節(jié)日問候、活動邀約、深促會動態(tài)宣傳等工作,提升會員滿意度與參與度。
7.會員回訪跟進:定期進行會員回訪,了解會員反饋,記錄并跟進問題解決,持續(xù)優(yōu)化會員服務體驗。
8. 新會員開發(fā):拓展新會員,參與會員招募活動,提升會員數(shù)量與質(zhì)量。
9.會員及業(yè)務需求轉(zhuǎn)化:根據(jù)會員需求有效轉(zhuǎn)化,有一定的市場及業(yè)務落地能力。
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備2年以上會員服務或客戶關系管理相關工作經(jīng)驗;
3. 熟練使用辦公軟件(Word、Excel、CRM、PPT等),具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,具備良好的數(shù)據(jù)處理能力;
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、服務意識及團隊合作精神;
5. 工作細致認真,責任心強,具備良好的團隊合作精神;能夠承受一定的工作壓力。

工作地點

南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9棟A2座23樓

職位發(fā)布者

羅女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳產(chǎn)學研合作促進會
深圳產(chǎn)學研合作促進會(簡稱深促會,英文縮寫SZIUR)成立于2013年11月17日,是在深圳市委、市政府的大力支持下,在中國科協(xié)、中國產(chǎn)學研合作促進會和深圳市科協(xié)的指導下,由政界、產(chǎn)業(yè)界、學術界、科技界、金融界等共同成立的跨行業(yè)、跨區(qū)域、多維度的政產(chǎn)學研金介用互動的創(chuàng)新協(xié)作平臺。深促會秉持“企業(yè)家辦會、職業(yè)經(jīng)理人辦會”的發(fā)展理念,倡導務實高效、分工協(xié)作、有機結(jié)合的服務意識,緊緊圍繞創(chuàng)新驅(qū)動國家戰(zhàn)略,充分利用深圳地處改革開放最前沿、全球科技創(chuàng)新高地的優(yōu)勢,以科技成果轉(zhuǎn)化落地為中心,踐行“創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、服務鏈”四鏈融合的新思想,逐步發(fā)展出“GBAS國際盛會+創(chuàng)新孵化空間+產(chǎn)學研基地+產(chǎn)業(yè)基金”全過程服務創(chuàng)新生態(tài)鏈的多元化、出成果、可持續(xù)的政產(chǎn)學研金介用合作新模式。深促會匯聚項目庫、資金庫、人才庫三大基礎資源,聯(lián)合中國產(chǎn)學研投融資協(xié)同創(chuàng)新平臺、海峽兩岸暨港澳協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟、中國科技金融聯(lián)盟、深圳市科聚灣區(qū)經(jīng)濟研究院構(gòu)成五大協(xié)同創(chuàng)新平臺,運營政企高端智庫服務中心、科技成果轉(zhuǎn)化服務中心、創(chuàng)新加速孵化器服務中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合運營中心、會務展覽品牌服務中心、政策研究與咨詢服務中心、港澳臺與國際服務中心七大服務中心,打造“科創(chuàng)中國”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資大會、GBAS品牌系列國際峰會兩大高端會務平臺,“三庫+五平臺+七中心+兩會”一體,成為推動科技創(chuàng)新發(fā)展的強大動力。
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