崗位職責:
1、詳細了解客戶的旅行計劃、產品需求、服務標準、預算預期等細節(jié)情況,回復客戶咨詢,促成客戶成交;
2、熟練掌握負責旅游目的地的航班,酒店,簽證,景點,旅游路線等基礎知識,快速并合理地為客戶提供定制化旅游行程,并核算旅游方案的成本及報價;
3、統(tǒng)籌并合理配置出行中的旅游相關資源,持續(xù)跟蹤客戶需求變化,根據客戶要求完成符合其預算的旅行方案,直到客戶滿意為止 。
任職要求:
1.大專及以上學歷,具備一定的英語聽說能力;
2.熱愛旅游,有一顆愛玩的心,最好有東南亞自由行經驗,泰國、馬來西亞自由行經驗尤加;
3.極強的自我學習能力,不斷的學習旅游定制技巧,快速了解最新旅游資源;
4.服務意識強,想客戶之所想,永遠考慮客戶旅行體驗的服務之心;
5.溝通能力強,積極上進,較強的團隊合作意識。