1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
- 深入研究市場趨勢和競爭對手,制定符合農(nóng)莊定位和發(fā)展需求的長期運(yùn)營戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃。
- 設(shè)定明確、可衡量的業(yè)績目標(biāo),包括營收、客流量、客戶滿意度等,并跟蹤執(zhí)行情況。
2. 團(tuán)建與研學(xué)項目開發(fā)
- 設(shè)計和優(yōu)化團(tuán)建和研學(xué)項目,確保其內(nèi)容豐富、具有吸引力和教育意義。
- 與企業(yè)、學(xué)校等合作機(jī)構(gòu)保持良好溝通,了解客戶需求,定制個性化的團(tuán)建和研學(xué)方案。
3. 大型活動策劃與執(zhí)行
- 策劃并組織各類大型活動,如節(jié)慶活動、主題派對、農(nóng)產(chǎn)品展銷會等。
- 負(fù)責(zé)活動的籌備、現(xiàn)場執(zhí)行和后續(xù)評估,確?;顒禹樌M(jìn)行,達(dá)到預(yù)期效果。
4. 客戶關(guān)系管理
- 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,收集客戶反饋,處理客戶投訴,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
- 開展客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)運(yùn)營策略和服務(wù)流程。
5. 農(nóng)莊設(shè)施與資源管理
- 負(fù)責(zé)農(nóng)莊內(nèi)各類設(shè)施的日常維護(hù)和管理,確保設(shè)施的安全和正常運(yùn)行。
- 合理調(diào)配農(nóng)莊的人力、物力和財力資源,提高資源利用效率,降低運(yùn)營成本。
6. 市場營銷與品牌推廣
- 制定市場營銷策略,通過線上線下渠道推廣農(nóng)莊的團(tuán)建、研學(xué)和大型活動項目。
- 提升農(nóng)莊的品牌知名度和美譽(yù)度,吸引更多客戶前來體驗。