崗位職責(zé) :
1.車輛運(yùn)輸方面
負(fù)責(zé)公司商品車的安全、準(zhǔn)時(shí)并確保車輛完好無(wú)損送達(dá)目的地;
出車前對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查,包括但不限于輪胎、剎車、機(jī)油等,確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
遵守交通規(guī)則,安全駕駛,杜絕疲勞駕駛和違規(guī)操作,按時(shí)完成車輛運(yùn)輸任務(wù)。?
2.車輛銷售支持方面
市場(chǎng)推廣:參與公司各品牌卡車(含二手車)銷售的市場(chǎng)推廣活動(dòng),協(xié)助新媒體團(tuán)隊(duì)出鏡拍攝公司宣傳短視頻、直播等;如車輛巡展、試駕、拍短視頻等。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、車輛展示,向潛在客戶介紹卡車的性能、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),收集潛在客戶信息,為銷售團(tuán)隊(duì)提供線索。
客戶拓展:主動(dòng)開發(fā)新客戶,通過(guò)電話、微信等多種方式,與物流企業(yè)、運(yùn)輸車隊(duì)、個(gè)體運(yùn)輸戶等目標(biāo)客戶群體建立聯(lián)系,了解客戶需求,推廣公司各品牌卡車。
協(xié)助銷售:陪同客戶進(jìn)行車輛試駕,解答客戶在試駕過(guò)程中的疑問(wèn),協(xié)助銷售顧問(wèn)完成車輛銷售流程,如車輛交付前清洗、協(xié)助銷售人員辦理車輛交付手續(xù)等相關(guān)工作。
信息收集:收集市場(chǎng)上同類卡車產(chǎn)品的信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車型、價(jià)格、促銷活動(dòng)等,為公司制定營(yíng)銷策略提供參考依據(jù)。
協(xié)助處理投訴:協(xié)助處理客戶投訴,了解客戶投訴的原因和訴求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部其它部門解決問(wèn)題,確??蛻魸M意度。
3.其它方面支持
協(xié)助部門內(nèi)勤催收當(dāng)月和歷史應(yīng)收賬款任務(wù),協(xié)助部門辦理車輛年審、上戶、處理公司車輛交通事故等;
崗位要求
專業(yè)知識(shí)
汽車知識(shí):熟悉卡車的結(jié)構(gòu)、原理、性能等專業(yè)知識(shí),能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹車輛信息,對(duì)車輛常見故障有一定的判斷和維修能力。
行業(yè)知識(shí):了解卡車行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)政策法規(guī),以便更好地開展工作。
技能要求
駕駛技能:持A2駕駛證并具有三年以上熟練駕駛拖掛車的技能,能夠駕駛各種類型的卡車,滿足試駕和配送車輛等工作需求。
維修技能:掌握一定的汽車維修技能,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排除和維修工作,如更換輪胎、電瓶,檢修電路等。
溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠與客戶、同事、供應(yīng)商等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)解決問(wèn)題。
素質(zhì)要求
責(zé)任心:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),確??蛻舻男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足,保障車輛的銷售和售后服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí):具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)合作精神:能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合,共同完成公司的銷售和服務(wù)任務(wù)。
福利待遇
法定福利:公司為員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn),包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。
帶薪休假:?jiǎn)T工可享受帶薪公休假、年假等休假制度。
其他福利:節(jié)日福利、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、提供食宿、團(tuán)建活動(dòng)等。如有出差補(bǔ)貼,按公司《員工出差制度》標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼。
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