任職要求:
1、年齡45歲以內(nèi),統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2、五年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗,三年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理各部門工作流程,管理過2000戶以上住宅小區(qū)。
3、具有良好的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力。
項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、學(xué)習(xí)貫徹國家的有關(guān)法律法規(guī),落實公司的各項規(guī)章制度;
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所在項目客服部、維修部、保安部、綠化部、保潔的日常管理、服務(wù)及監(jiān)督工作;
3、組織所管轄的部門實施工作方案、緊急預(yù)案、服務(wù)流程;
4、組織協(xié)調(diào)所管轄部門共同做好服務(wù)工作,監(jiān)督落實公司安排的各項工作;
5、組織辦理業(yè)主入伙和裝修事宜,并協(xié)調(diào)各部門做好裝修管理及各類裝修違規(guī)事項的處理工作,負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的管理工作;
6、貫徹執(zhí)行公司決議,定期向公司匯報工作,接受公司監(jiān)督、質(zhì)詢;
7、制定所管轄部門的工作計劃、培訓(xùn)計劃并組織實施;
8、負(fù)責(zé)所管轄部門的日常工作實施監(jiān)督和考核工作,確保公司的各項規(guī)章制度有效運行;
9、定期組織相關(guān)部門進(jìn)行安防及消防設(shè)施設(shè)備的聯(lián)動試驗;
10、負(fù)責(zé)所管轄的部門員工隊伍建設(shè),協(xié)助公司做好員工的招聘、培訓(xùn)、考核工作;
11、開展物業(yè)服務(wù)調(diào)查,征詢住戶意見,加強客戶溝通、協(xié)調(diào),做好服務(wù)管理工作;
12、組織做好費用催繳工作,開展多種經(jīng)營;
13、組織宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)知識,適時開展社區(qū)文化活動;
14、組織實施新項目的接管驗收工作;
15、處理客戶的重大投訴或糾紛,并做好回訪、善后工作;
16、參與企業(yè)文化建設(shè),落實企業(yè)文化相關(guān)要求;
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
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