廣發(fā)銀行信用卡純接聽客服助理/客服專員6k+五險(xiǎn)一金

崗位職責(zé)

1、通過電話接聽形式解答銀行客戶問題，登記客戶需求（初級(jí)客服屬于純接聽，中級(jí)客服需要接聽跟外呼結(jié)合的方式）

2、根據(jù)客戶需要銷售卡增值服務(wù)（接聽結(jié)束后，順帶提問是否需要）

二、應(yīng)聘要求

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，已經(jīng)拿到畢業(yè)證的

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，無(wú)口音

3、征信良好（近兩年內(nèi)共逾期不能超過600元），無(wú)法人監(jiān)事股東身份

4、客服專員需要有外呼客服的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、福利待遇

1、

客服助理：底薪3450元/月+補(bǔ)貼+績(jī)效+傭金獎(jiǎng)金

客服專員：底薪3800+補(bǔ)貼+績(jī)效+傭金獎(jiǎng)金，綜合（5000-8000）

底薪后期還會(huì)有漲薪以及晉升，底薪滿一年會(huì)固定上漲300，額外晉級(jí)也會(huì)漲哦。

3、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時(shí)有升職,調(diào)薪的機(jī)會(huì)


3、工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘銀行內(nèi)部其他后勤崗位和轉(zhuǎn)銀行編制

4、豐富多彩的員工活動(dòng)，聚餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)、年終獎(jiǎng)可拿10000-20000、開門利是1k、交通補(bǔ)貼等

5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補(bǔ)，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全；

6、定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等；

廣闊的發(fā)展空間：

7、縱向發(fā)展：初級(jí)客服 中級(jí)客服 高級(jí)客服 客服小組長(zhǎng) 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級(jí)經(jīng)理

橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營(yíng)部、投訴部、綜合管理部

工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。

還有各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)：崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間

四、工作時(shí)間

【工作時(shí)間】


輪班輪休崗，以日班為主，月休8天，一般做五休二。


班次覆蓋時(shí)間7:30-凌晨01:30，每個(gè)班次8個(gè)小時(shí) ，通常以8：30-22：00班次


班別參考：1個(gè)月有2周上午班（上午班：上午12點(diǎn)以前上班的班次）


2周下午班（下午班：晚上9點(diǎn)以后下班的班次）


每間隔15分鐘有個(gè)班次 排到1個(gè)班次 會(huì)上4-5天 ；


輪休：每周固定休2天 會(huì)提前排出來(lái)；可以協(xié)調(diào)休息排班時(shí)間


特殊班次，會(huì)有班次補(bǔ)貼，打車報(bào)銷，企業(yè)滴滴，不用擔(dān)心安全問題；


帶薪培訓(xùn)1-2個(gè)月左右，上班時(shí)間朝九晚六 ，周末雙休



（2-3個(gè)月左右會(huì)有1天通宵班，不喜歡可以跟住在附近的同事私底下?lián)Q班，很多同事都很樂意的，因?yàn)闀?huì)有補(bǔ)貼）




五、工作地點(diǎn)：

佛山南海廣發(fā)金融中心（地鐵廣佛線千燈湖站，園區(qū)上下班有班車接送，有到地鐵站坑口千燈湖，銀行人才公寓等等，距離廣州荔灣區(qū)兩個(gè)地鐵站哦，屬于廣州佛山交接，位于佛山最發(fā)達(dá)繁榮的金融中心）