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更新于 2月10日
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舉報(bào)

物業(yè)客服經(jīng)理

7千-8千·14薪
  • 嘉興南湖區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司相關(guān)制度擬定項(xiàng)目對客戶服務(wù)管理制度細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行；
2.組織開展客戶入住、裝修管理、報(bào)修等日常工作；
3.組織進(jìn)行客戶接待及回訪，組織安排相關(guān)問題的落實(shí)并反饋；
4.負(fù)責(zé)重大客戶意見和投訴的處理和解決，跟進(jìn)問題處理情況；
5.組織實(shí)施物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳，確保完成項(xiàng)目的收繳指標(biāo)；
6.制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，對部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行綜合評估，提出
獎(jiǎng)懲建議；
7.制定項(xiàng)目文化活動(dòng)與節(jié)日裝飾計(jì)劃及方案，并組織實(shí)施；
8.組織實(shí)施客戶滿意程度調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議，督促實(shí)
施；
9.根據(jù)項(xiàng)目情況適時(shí)開展多種經(jīng)營，增加收益；
10.建立并維護(hù)與項(xiàng)目所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)

職位亮點(diǎn)：直屬央企，平臺(tái)起點(diǎn)高，晉升空間大

獎(jiǎng)金績效

年終績效需按照實(shí)際考核成績進(jìn)行發(fā)放

工作地點(diǎn)

嘉興市審計(jì)局附近

職位發(fā)布者

何女士/人事經(jīng)理

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公司Logo中電科(北京)物業(yè)管理有限公司
中電科（北京）物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“電科物業(yè)”）成立于2017年5月，是中國電子科技集團(tuán)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要成立的一家專門從事物業(yè)服務(wù)的公司，隸屬于中電科資產(chǎn)經(jīng)營有限公司。電科物業(yè)成立之初，就將物業(yè)管理視為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園及配套設(shè)施建設(shè)的產(chǎn)業(yè)延伸，是集團(tuán)物業(yè)經(jīng)營的有力保障。我們始終運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和創(chuàng)造性的管理思維，將中國電子科技集團(tuán)特有的“安全”和“智慧”基因植入到電科物業(yè)管理服務(wù)的全過程中，打造出業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的智慧物業(yè)企業(yè)。公司管理地域橫跨北京多個(gè)城區(qū)和外地多個(gè)城市，業(yè)務(wù)范圍已涵蓋產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、物業(yè)管理、智慧物業(yè)產(chǎn)品銷售及運(yùn)行維護(hù)、物業(yè)租賃，餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、物業(yè)咨詢、保險(xiǎn)代理等諸多方面。
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