1、參加或組織客戶(hù)質(zhì)量例會(huì)，并跟進(jìn)客訴進(jìn)度；
2、關(guān)鍵客訴改善項(xiàng)目的參加、并按計(jì)劃跟進(jìn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)度；
3、 按客戶(hù)要求提報(bào)客戶(hù)所需要的客訴問(wèn)題匯總；
4、 客訴改善涉及的品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單的下發(fā)、跟進(jìn)、確認(rèn)、歸檔；
5、 客訴8D報(bào)告、客戶(hù)質(zhì)量月報(bào)、周報(bào)的編制及提報(bào)；
6、 部門(mén)相關(guān)客訴、不良分析、改善等相關(guān)信息的及時(shí)輸入EXCEL，同時(shí)整理歸口文件符合性資料及證據(jù)；
7、 定期對(duì)客訴改善措施（歸檔的品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單）的落實(shí)情況進(jìn)行稽查、確認(rèn)其執(zhí)行情況；
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、工業(yè)工程或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 熟練運(yùn)用8D/5why的分析手法分析等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
3. 熟悉IATF16949體系、以及VDA6.3,VDA6.5，熟練應(yīng)用五大工具（APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）；
4、有汽車(chē)零部件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能使用英語(yǔ)作為日常工作語(yǔ)言?xún)?yōu)先；
5.具有良好的溝通能力和書(shū)面表達(dá)能力，以及良好的職業(yè)道德。
雙休，國(guó)家法定節(jié)假日。