（一）薪資福利：

1、每月工資5k+,

2、早班：8:00-16:00 晚班：14:30-22:00 輪班制：22:00-23:00（在家處理）

3、休息：雙休、單休輪替制，按班表排休。

（二）職位描述：

1、通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）解答顧客對產品的疑問，及時準確回復買家咨詢；

2、了解客戶需求，主動推銷產品，促成訂單；

3、訂單處理和跟進；

4、有效處理客戶反饋及投訴，妥善解決客戶的退換貨要求；

5、客戶跟蹤服務與關系的維護。

（三）崗位要求：

1、?？埔陨蠈W歷；

2、打字50字/分鐘以上，能同時應付6人以上旺旺客戶溝通；

3、熟悉淘寶后臺操作，熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通，能及時準確回復買家咨詢優(yōu)先

4、喜歡客服工作，心態(tài)好，耐心細致，抗壓能力強，有責任心，團隊配合意識好；

5、處理售后問題等;

6、有養(yǎng)狗經(jīng)驗，熱愛小動物者優(yōu)先。

聯(lián)系人：周小姐

辦公地址：珠海市香洲區(qū)吉大街道建業(yè)一路3號電子科技大廈401