本次招聘跟蹤客服專員

1、遵守公司各項規(guī)章制度和管理要求；參加公司安排的各類培訓和考核

2、嚴格執(zhí)行公司有關訂單管理制度，并按照流程操作

3、負責接收、審核客戶業(yè)務訂單，并按照系統(tǒng)管理流程進行處理

4、負責網(wǎng)點運輸協(xié)議和臺帳的核對，并按照要求進行系統(tǒng)錄入，確保數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性

5、負責對運輸車輛的在途、到達、簽收的全程跟蹤，并做好記錄和反饋工作。

6、協(xié)助處理運作中的異常突發(fā)事件，及時跟進和反饋客戶的意見，并做好詳細的記錄

7、收集各類業(yè)務單證，并及時整理歸檔

8、與其他部門、供應商和客戶建立良好的溝通協(xié)調關系

9、完成上級安排的其他相關工作