更新于 2月28日

BPO客服管理崗位/十三薪/提供住宿

6000-10000元·13薪
  • 揚(yáng)州廣陵區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服售后客服售前客服有大型呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)
外派河南許昌
1.根據(jù)客服人員的技能和業(yè)務(wù)水平,合理分配工作任務(wù),確保各項(xiàng)客服工作有序進(jìn)行。制定科學(xué)合理的排班計(jì)劃,保證客服熱線的暢通和服務(wù)的連續(xù)性。
2. 績(jī)效考核與激勵(lì):建立完善的客服績(jī)效考核體系,定期對(duì)客服人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核,滿意度,CPD,解決率的提升。
3.負(fù)責(zé)收集、整理和分析客戶對(duì)客服服務(wù)的反饋意見(jiàn),將客戶需求和問(wèn)題及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén),推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化和改進(jìn)。
大型呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)

獎(jiǎng)金績(jī)效

年底雙薪

工作地點(diǎn)

聲谷路01

職位發(fā)布者

熊雅婷/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo安徽格樂(lè)通信技術(shù)有限公司
安徽格樂(lè)通信技術(shù)有限公司是合肥市政府重點(diǎn)招商引資企業(yè),學(xué)習(xí)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)多,行業(yè)趨勢(shì)呈現(xiàn)未來(lái)!注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,是一家專門(mén)從事呼叫中心服務(wù)外包運(yùn)營(yíng)的公司,公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場(chǎng)建成可以容納1000座席的呼叫中心職場(chǎng),未來(lái)五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設(shè)上萬(wàn)席的職場(chǎng)。格樂(lè)通信擁有較大規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);為了快速、高效地提供各種技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù),積極響應(yīng)推進(jìn)黨及國(guó)務(wù)院實(shí)施的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見(jiàn)》,公司目前以主營(yíng)及外包各項(xiàng)外包項(xiàng)目,處于高速發(fā)展時(shí)機(jī);現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士,實(shí)習(xí)生、全職兼收,一錄用,待遇從優(yōu)。另公司提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)。
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