更新于 3月3日

客服經(jīng)理

7000-9000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服經(jīng)理CRM經(jīng)理
崗位職責:
1. 管理客服團隊,確保提供高質(zhì)量的客戶服務
2. 處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度
3. 維護客戶關系,增強客戶忠誠度
4. 制定和執(zhí)行客戶服務流程及標準
5. 監(jiān)控和分析客戶服務數(shù)據(jù),優(yōu)化服務策略

崗位要求:
1. 大專及以上學歷
2. 3-5年同崗位工作經(jīng)驗
3. 熟悉汽車行業(yè)客服流程和標準
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力
5. 強烈的責任心和客戶服務意識

工作地點

領克中心(鄭州領福)

職位發(fā)布者

張女士/人事

今日活躍
立即溝通
公司Logo河南領福汽車銷售有限公司
河南順達爾汽車集團公司的前身為:1984年創(chuàng)辦的河南順達爾汽車貿(mào)易有限公司?,F(xiàn)已擁有一家高級轎車綜合維修公司,多家品牌汽車銷售服務公司。集團現(xiàn)以每年發(fā)展1-2家品牌汽車4S專營店為戰(zhàn)略方向。順達爾集團是迅速崛起的現(xiàn)代化民營企業(yè),總部位于河南省鄭州市。歷經(jīng)二十余年的發(fā)展,秉承誠信經(jīng)營之道,憑借雄厚的經(jīng)濟實力、嚴格的管理和良好的激勵機制,成為集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋、保險直賠、二手車置換、分期付款、裝飾美容等多位一體的大型汽車服務集團。經(jīng)營的汽車品牌包括廣汽本田、長安福特、一汽豐田等海內(nèi)外知名品牌。河南領福汽車銷售有限公司隸屬河南順達爾汽車集團,河南領福汽車銷售有限公司是領克汽車在河南地區(qū)首批A級授權中心,公司位于河南省鄭州市管城區(qū)航海路與城東南路交叉口向南600米路西,公司成立于2017年7月,注冊資金1000萬;主營:領克汽車。領克汽車依托于河南領福汽車銷售服務有限公司和河南順達爾汽車集團的業(yè)務規(guī)模及廣泛的銷售網(wǎng)絡,將為客戶提供覆蓋汽車服務生命周期的一站式綜合服務,業(yè)務包括:整車銷售、維修養(yǎng)護、24小時終身免道路救援、金融保險、延保、二手車、汽車租賃、汽車共享模式、一站式上牌服務、裝飾裝潢等在內(nèi)的全方位服務。河南吉福汽車銷售服務有限公司于2013年4月7日注冊成立。位于鄭州市管城區(qū)航海路與城東路交叉口向南200米路西,建筑面積1萬平方米以上,是河南省規(guī)模最大、設施最全的福特授權旗艦店,隸屬河南順達爾汽車集團。河南吉福福特4S店集合了整車銷售、售后服務、零件供應、信息反饋、汽車金融保險直賠、二手車置換、分期付款、裝飾美容等功能。內(nèi)部設有展示區(qū)、豪華休息區(qū)、電影院、兒童游樂區(qū)、閱覽室、自助餐廳、茶藝室、娛樂區(qū)、網(wǎng)絡區(qū)以及車友俱樂部;
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