1、在線聊天工具解答顧客對產(chǎn)品的咨詢及疑問,介紹和推薦商品,促成訂單成交。
2、準確了解客戶的需求,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù) 。
3、為客戶解決物流查件。打字速度快 具有良好的服務(wù)意識,能設(shè)身處地的為顧客著想。
4、可獨立處理售前售后問題,思路清晰,有較強的責任心。
職位要求:
1、有京東線客服經(jīng)驗及電腦配件產(chǎn)品熟悉的優(yōu)先,有獨立分析和解決問題的能力。
2、較基本的要求,60字/分鐘。
3、身體健康,活潑開朗,性格外向,語言溝通表達能強;
4、責任心強,要有耐心和上進心。
5,協(xié)助處理貨物的進出及庫存盤點
二、工資:底薪3000-3500+提成(提供住宿)
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、包住