更新于 2月7日

客服專員

6000-7000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
1、熟悉抖音/天貓服務(wù)后臺,負責(zé)店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
2、通過服務(wù)平臺/電話等相關(guān)工具進行客戶問題的溝通,及時、準確、合理的在線解決買家咨詢問題;
3、售前及售中負責(zé)與客戶建立良好溝通,細致耐心解決客戶問題,幫助客戶完成訂單等;
4、售后根據(jù)客戶的需求查詢訂單進程以及倉庫發(fā)貨和跟蹤物流信息,負責(zé)售前交易的全過程,及時解決客戶反饋及投訴的問題,提供良好的售后服務(wù),以及獲得客戶肯定與好評;
5、本崗位需要為該崗位的服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)有效性、服務(wù)質(zhì)量負責(zé);
崗位要求:
1、男女不限;
2、打字速度快不低于50字/分,熟悉計算機基本操作要求;
3、流暢的文字表達能力、思維清晰,理解能力強和良好的服務(wù)意識優(yōu)先;
4、態(tài)度熱情,積極主動,能吃苦耐勞,做事認真負責(zé),有責(zé)任心,做事積極主動;
5、有相關(guān)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
工作地址:杭州濱江中贏星海B-1704室。

工作地點

中贏星海-B座1704室

職位發(fā)布者

呂女士/行政

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海亞業(yè)科技股份有限公司
上海亞業(yè)科技股份有限公司成立于2014年,是目前上海從事IT產(chǎn)品銷售與服務(wù),實力雄厚的公司之一。公司從初期單一的計算機配件銷售已逐步發(fā)展成為計算機新產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的多元化科技產(chǎn)業(yè),在推動上海IT業(yè)發(fā)展的浪潮中,起到了推波助瀾的作用。上海亞業(yè)科技股份有限公司核心管理層的高級經(jīng)理均出自外資大型IT企業(yè),對IT產(chǎn)品領(lǐng)域有成熟的運營經(jīng)驗。擁有一支優(yōu)良的銷售隊伍。多年來本著信譽至上、客戶至上的信念,使公司在IT業(yè)激烈的競爭中屢屢拔得頭籌,在IT圈內(nèi)處于有利的競爭地位。許多世界著名IT品牌在上海的開拓與推廣,都留下了通堯人的辛勤足跡。如:英特爾、三星、聯(lián)想、HP等。目前亞業(yè)科技股份有限公司是英特爾全球營銷核心渠道成員(intel premidr provider簡稱IPP),宇瞻全國代理、三星名片式筆記本移動硬盤上海代理經(jīng)銷。隨著經(jīng)濟迅速發(fā)展,公司也在不斷壯大,分別在華東地區(qū)(上海、合肥),建立分公司辦事處,目前在華中、華南、華北區(qū)域進行開拓,將來會陸續(xù)建立分公司辦事處,不斷擴大企業(yè)版圖。
公司主頁