崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)電話邀約進(jìn)店保養(yǎng)客戶;
2、及時(shí)回應(yīng)客戶的問詢,通過系統(tǒng)管理,實(shí)現(xiàn)整合邀約,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案;
3、維系客戶關(guān)系,開發(fā)/植入未來潛在需求,增加車主粘性與忠誠(chéng)度,作好客戶產(chǎn)品開發(fā)和保留;
4、以良好的客戶溝通能力與產(chǎn)品知識(shí),與車主建立信任,促進(jìn)返廠。
任職要求:
1、18-35周歲,中專及以上學(xué)歷;
2、1年及以上車行電銷經(jīng)驗(yàn),或高端品牌汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、了解電話基本禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉各類辦公軟件(WROD,EXCEL);
4、抗壓能力強(qiáng)。
5、可接受肢體殘疾人應(yīng)聘。