崗位職責(zé):
1. 做好部門(mén)工作計(jì)劃與工作總結(jié);
2. 員工出勤管理,監(jiān)督員工遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定;排班管理,根據(jù)護(hù)理任務(wù)及長(zhǎng)者的綜合情況結(jié)合員工的護(hù)理能力進(jìn)行護(hù)理單元的排班安排;
3. 員工關(guān)系協(xié)調(diào),化解日常員工之間的矛盾,宣導(dǎo)企業(yè)文化,讓員工認(rèn)同企業(yè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍;
4. 制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),老員工進(jìn)行持續(xù)的在崗培訓(xùn),含技術(shù)提升、常規(guī)作業(yè)流程、護(hù)理技能、服務(wù)態(tài)度等的培訓(xùn)與指導(dǎo);
5. 每月對(duì)部門(mén)員工整體工作進(jìn)行考核,與績(jī)效改進(jìn)溝通;
6. 每日查房,查看長(zhǎng)者的身體狀況及精神狀態(tài),無(wú)護(hù)理責(zé)任事件,了解長(zhǎng)者的需求并及時(shí)與家屬反饋交流;查看長(zhǎng)者生活區(qū)域的衛(wèi)生管理是否到位、 安全隱患是否排除。
7. 日常監(jiān)管護(hù)理人員的工作是否按作業(yè)流程操作,工作質(zhì)量是否符合要求,內(nèi)業(yè)記錄的合規(guī)與完整性。
8. 做好客群維護(hù),減少長(zhǎng)者的流失率,保持與家屬的良性溝通,提升客記滿意度;
9. 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的院感管理,對(duì)長(zhǎng)者使用的日常品進(jìn)行定期消毒,公共場(chǎng)所的環(huán)境消毒;
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性事務(wù)。
任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有護(hù)理長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2. 有團(tuán)隊(duì)管理能力,服務(wù)意識(shí),良好的溝通技巧,能及時(shí)處理客戶(hù)的投訴,化解矛盾。
3.接受退休護(hù)士。
4.能接受工作外派。
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