1.客訴問題閉環(huán):客戶現(xiàn)場、客戶關(guān)系、問題分類、推動內(nèi)部閉環(huán)
2.內(nèi)控問題閉環(huán):內(nèi)部重發(fā)、重大問題專項(xiàng)閉環(huán)管理
3.標(biāo)準(zhǔn)化:通過閉環(huán)問題推動,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織相關(guān)方進(jìn)行培訓(xùn),提升質(zhì)量意識。
任職資格:
1.有cqe模塊至少3年以上成熟管理經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)營8d、ppap等質(zhì)量根據(jù)
2.熟悉體系、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范過程,并有組織員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。